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Impossible d'envoyer un e-mail

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Impossible d'envoyer un e-mail Empty Impossible d'envoyer un e-mail

Message par Manny16 le Sam 15 Mai 2010 - 14:18

Bonjour,

je possède le HTC HD mini depuis 2 semaines. C'est mon premier smartphone sous windows mobile. Tout fonctionne nickel sauf la composition d'un e-mail. Il m'est en effet impossible de composer, répondre et envoyer un e-mail. La reception fonctionne, tout fonctionne sauf ça. Je ne sais pas si c'est un problème windows mobile ou un defaut du portable. Sa semble quand même être un problème de soft car quand je click nouveau e-mail il reste bloqué à boite de réception. Là il est noté si je vais dans boite d'envoi que pour composer un e-mail, il faut faire menu et nouveau. Je fais ça mais il ne se passe rien.

Je voudrais donc savoir si vous avez le même problème? Ou si vous avez une solution?

J'ai téléphoné à HTC et le gars me dit que je fais une fausse manip!! Impossible d'envoyer un e-mail Icon_eek (voyons donc, pressez sur un bouton, je vois pas comment je pourrais faire une fausse manip!!!.) Je lui ai donc envoyé une vidéo pour lui prouver que ce n'était pas une fausse manip. Il a dit qu'il me rapelerait mais je n'ai toujours pas eu de nouvelle depuis une semaine. Donc voilà.

Merci de votre aide

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Message par Waban le Dim 16 Mai 2010 - 1:27

Salut,

Je possède le HD Mini depuis aujourd'hui et j'ai exactement le même problème que toi!

Rien à faire, que je veuille écrire un mail en passant par les contacts ou par le menu "E-Mail", je reste toujours sur la même page me disant de faire Menu > Nouveau.

Fais moi signe si tu trouves la solution, je ne manquerai pas de faire de même!

Et merci aux autres utilisateurs pour votre aide!

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Impossible d'envoyer un e-mail Empty Re: Impossible d'envoyer un e-mail

Message par Manny16 le Dim 16 Mai 2010 - 12:41

Ah ben je suis content de ne pas être le seul à avoir ce problème.

Maintenant la question est, est ce que ce problème concerne tout les hd mini ou une partie seulement?

Sa joue Waban je te tiens au courant si j'ai des news. Faits en de même si tu trouves quelque chose.

++

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Message par moscard le Jeu 20 Mai 2010 - 11:52

Bonjour,
J'ai vu sur un autre furum que certain soupçonnent les HD mini multilingues, est-ce votre cas ?

Apparement l'e-mail fonctionne via WIFI mais pas via téléphone. Je ne connais aucun work around pour l'instant.

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Message par Manny16 le Jeu 20 Mai 2010 - 12:06

Je confirme c'est notre cas ! Notre HD mini est bien multilingue.
Juste tu peux donner le lien du forum ou tu as vu ça?
Merci de ton aide a+

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Message par moscard le Jeu 20 Mai 2010 - 18:20

Voici le forum en question:
http://www.pdaphone.ch/forum/viewtopic.php?p=33360

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Message par Waban le Jeu 20 Mai 2010 - 19:10

Mouaha, les personnes en question c'est justement nous! Impossible d'envoyer un e-mail Icon_biggrin

Merci quand même, c'est sympa de ta part!

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Message par moscard le Jeu 20 Mai 2010 - 19:29

oops, désolé, donc pas de solution. Mais je serai aussi dans votre cas car moi aussi, je suis suisse et j'ai envie de profiter de la subvention Orange. Donc s'il y a solution cela m'intéresse et me concerne aussi.

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Message par moscard le Sam 22 Mai 2010 - 11:33

Ok,
Je l'ai commendé, en profitant de l'offre de renouvellement.
Ce sera malheureusement une version multilingue "Suisse oblige" enfin apparement. Donc je vais me retrouver avec tous vos problèmèmes.
Mais bon, vu le prix de l'offre je ne risque pas grand chose.

Toutefois, je crois savoir que les logiciels installés changent quelque peu en fonction des versions (pays).

Est-ce que les logiciels suivants sont installés sur la version multilingue Suisse ?
- Client RDP
- Copilot Live 8
- Need for speed undercover

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Message par Waban le Sam 22 Mai 2010 - 11:41

moscard a écrit:
Est-ce que les logiciels suivants sont installés sur la version multilingue Suisse ?
- Client RDP
- Copilot Live 8
- Need for speed undercover

- Client RDP non je crois pas
- Copilot Live 8 oui
- Need for Speed non, mais on a le super "Solitaire" ! Impossible d'envoyer un e-mail Icon_lol

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Impossible d'envoyer un e-mail Empty Re: Impossible d'envoyer un e-mail

Message par moscard le Sam 22 Mai 2010 - 12:19

@Weban
Merci pour ta réponse.

M**** ! Le client RDP est très important pour moi, d'autant plus que c'est une version spéciale HD min et introuvable en download.

Tu devrais le trouver dans les outils systèmes avec le non "Accès bureau é distance" ou "Bureau à distance" ou encore "Remote desktop" en anglais.

- Copilot - super
- Need for speed, je l'ai vu dans une démo italienne, mais je ne suis pas sûr qu'il était pré-installé donc m'enfout !

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Message par moscard le Mer 26 Mai 2010 - 22:50

Je vien de recevoir mon HD mini.
Je n'arrive pas non plus à envoyer un E-Mail, la fenêtre dêdition ne s'ouvre pas. j'ai configuré pour Gmail en IMAP4.

Je n'ai pas essayé d'autre paramétrages, car je supposes que vous l'avez déjà fait. J'ai contacté HTC. S'ils me répondent, je vous tien au courrent.

Entretemps avez-vous trouvé une soluce ?

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Message par Waban le Mer 26 Mai 2010 - 23:19

Rien de rien... Toujours impossible.

Nous sommes en attente d'un correctif de HTC.

Tiens nous au courant, c'est sympa!

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Message par moscard le Mer 26 Mai 2010 - 23:29

oki,
J'ai aussi posté un truc su xda. Sans grans espoir car ils ne semblent pas avoir ce souci dans les autres versions.

Si j'ai biens compris le fonctionnement, notre ROM est configurée en Allemand. Lorsqu'on fait le choix de l'installation, il installe une partie de la nouvelle ROM dans la langue choisie, je suppose que c'est a ce moment là qu'un truc va de travers et qu'il manque une partie de l'email.

L'un d'entre-vous a essayé de refaire un HARD restet ?
De toute façon c'est ce que va demander HTC dans un premier temps.

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Message par Manny16 le Jeu 27 Mai 2010 - 12:03

Oui, moi au moins 3 fois. Sa ne change strictement rien. Par contre je n'ai pas essayé de choisir une autre langue au début. Je me demande si sa fonctionne si on choisit allemand au début de l'instalation.

Ouais le support HTC n'est vraiment pas terrible. J'ai téléphoné je pense 5 fois pour aucune solution trouvée.

1) Il ne voulait pas me croire il disait que je faisais une fausse manip
2)Je lui ai envoyé une video, il a dit qu'il me rapellerait il ne l'a jamais fait
3)Je suis retombé sur le même et il m'as dit qu'il n'avait pas eu le temps de regarder la vidéo.
4) Une autre personne m'as dit qu'elle m'enverrait un mail. Je ne l'ai jamais reçu
5) Encore une autre personne qui m'as dit qu'il ne pouvait rien faire. Il a dit que si ce que je disais était vrai il y aurait d'autres réclamations et qu'à ce moment HTC développerait un correctif. Alors je lui ai demandé et si ce n'est pas le cas? il a répondu que j'ai meilleurs temps de voir avec mon revendeur.

Bref je trouve qu'ils se foutent de notre geule.

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Message par moscard le Jeu 27 Mai 2010 - 20:23

Bonjour,
Jai une piste, HTC me répond plutôt rapidement et en Français.

Donc voici ma démarche, je suis partit de l'idée que lors de l'install, un ou plusieurs répertoires devaient se créer sur la carte SD... bingo.

A l'install il a créé un dosssier "Mail-Anlagen", mais voilà une seconde install en Français par dessus et il ne recrèe pas ce répértoire en Français.

Donc j'aurais besoin d'une bonne âme qui possédant un HD mini ou eventuellement un HD2 afin de me comuniquer le nom de ce dossier en Français.

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Message par moscard le Ven 28 Mai 2010 - 20:01

Bon HTC se fait attendre aujourd'hui, il n'on probablement pas de solution, mais si une bonne ame pouvais me donner le / les nom des dossiers sur la carte SD utilisée par l'email, contenant probablement le non "email".



Une mise à jour pour la sonnerie est disponnible chez HTC mais elle ne résoud pas l'email.

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Message par Waban le Mar 1 Juin 2010 - 20:37

Salut,

je viens de poster ta découvert sur le forum suivant:

http://www.pdaphone.ch/forum/viewtopic.php?p=33440#33440

Je te tiens au courant s'il y a des réponses!

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Message par moscard le Mar 1 Juin 2010 - 20:46

Merci,
Toutefois cela fait un moment que j'interroge les forum, mais personne ne veut me répondre, même pas HTC.

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Message par moscard le Jeu 3 Juin 2010 - 15:04

Voici la réponse d'HTC:
"Bonojour Moscard Merci d'avoir contacté HTC. Par rapport à votre question, pour le moment notre equipe pour se type de problème n'est pas disponible, c'est pourquoi nous vous suggerons de nous contacter par téléphone et cette même equipe se penchera sur votre problème. Et nous nous excusons de ne pas vous avoir répondu plus vite. Cordialement"

WOW, les mecs y sont à la bourre !

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Message par moscard le Ven 4 Juin 2010 - 18:59

Bonjour,
Le SSPL est disponnible sur XDA pour ceux qui veulent essayer de charger la version Française sans le bug de l'email.

Perso, je vais attendre et espérer que HTC deigne s'occuper de ce problème.

Si quelqu'un essaye de flasher, je me recomande, donez-moi le nom de ##@¦ de Dossier e-mail en Français

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Message par moscard le Mer 7 Juil 2010 - 0:49

Damned !!!
J'ai fait la mise a jour sur la nouvelle ROM avec mon no de série original. Tous c'est cien passé sauf que mon mini est en ... Allemand uniquement, pas moyen de changer de langue.

Du coup j'ai décidé de flasher la ROM Française, mais bonjour la gualère. Mais finalement c'est ok.

Pour l'email je n'ai pas encore tester, mais mon test ne sera pas valide, car j'ai une ROM Française.

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Message par fonz le Mer 7 Juil 2010 - 9:52

Mais quand tu as installé ta ROM en allemand, et que tu avais le dossier mail-antruc, as tu essayé et réussi à envoyer un mail ?

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Message par moscard le Mer 7 Juil 2010 - 10:20

Non, je n'ai pas testé, mais c'était en Allemend, et je crois savoir que d'autres ont testé et cela fonctionne. Le problème existe seulement si on change la langue en Français ou en Italien.

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Message par Waban le Mer 7 Juil 2010 - 19:55

Et comment as-tu flashé avec la version française?

Moi ça ne marchait pas...

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