Problème d'utilisation d'internet en 3G chez Bouygues

Bonjour,
depuis quelques temps j'ai un souci pour me connecter à internet en 3G. Cependant je peux toujours accéder a internet lorsque mon téléphone est sur un réseau EDGE ou encore 3G+, l'impossibilité de me connecter n'apparait que sur le réseau 3G.
J'ai contacté le service technique de Bouygues, mais personne n'a su me répondre.
J'ai également fait un hard reset mais cela n'a rien changé.
Je ne sais plus quoi faire.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.