Pas de 3G sur mon Diamond chez Bouygues

Bonjour,

Je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas là, mais je suis désolé, je fais appel à vous car je ne m'en sors pas tout seul ...

Mon problème est simple : j'ai constaté que mon Diamond ne se connecte jamais en 3G sur Internet même quand la 3G est dispo
Ayant parcouru le forum, j'ai tenté la méthode évoquée ici : Bouygues la solution pour les problèmes de wifi et 3G, mais cela n'a rien changé.

Les symptômes sont les suivants : quand je lance Opera alors qu'un réseau 3G est dispo, mon Diamond bascule à chaque fois sur le réseau "H" et donc je ne peux jamais accéder au service TV de chez Bouygues inclus dans mon forfait.

Je précise que j'ai un forfait Ideo, donc j'ai la 3G incluse en illimité.

Merci d'avance pour vos conseils

Bonjour,

Personne ne sait ?

salut , alors moi je travaille en téléphonie depui debut novembre .
alors pour ton probléme de 3G chez bouygues jai le meme sur mon n85 qui reconnait la 3G que quand je suis dans les grande ville comme paris pour t dire alors que mon oncle habite a 200 metre de chezmoi et capte parfaitement la 3G... en terme de prix bouygues son plus intérésent que orange ou sfr mais il son moin performant en terme de courverture du réseaux...

SINON regarde directement sur le site de bouygues télécoms tu te connecte via ton numéro de téléphone et ton core client puis il y aura directement ton contrat avec le téléphone que tu a pris. donc apré regarde si il explique comment faire fonctionner la 3G ( ou meme l'option mms c'est se qu"e j'ai du faire pour mon n85) regarde si tu doit pas activer quelque chose directement sur ton portable si c le cas il y aura plusieur shéma ainci que des imformation simple et détailler concernant l'activation du service. sinon en derniere recour vas directement au magasin ou tu la acheter .

en éspérent de t'avoir aider tomi78310

Hello,

Merci tomi voisin (moi c'est 78340 ) pour ton aide! En fait, j'ai fini par aller dans la boutique Bouygues près de chez moi, et ils m'ont appris plusieurs choses :
- déjà, je me suis trompé car mon mobile utilise bien le réseau 3G voire la 3G+ mais il affiche "H" et je ne savais pas que cela correspondont à la 3G+ Donc, pas de soucis avec la 3G et la 3G+.
- par contre, pour la TV, ils m'ont confirmé que ce n'est pas normal, tout est bien paramétré sur mon mobile et sur ma ligne. On m'a orienté vers un service d'appel avec des techniciens qui répondent.
Je les ai donc appelés, et on m'a fait changé le paramétrage "Réseau" en me faisant choisir l'option "Bouygues Internet" au lieu de "Bouygues Wap".

Je ne sais pas encore si ça fonctionne car je ne capte pas la 3G de manière stable où je suis. Ce qui est certain, c'est que le lecteur Media charge des données, mais il m'indique que le service TV n'est pas dispo où je suis, et ceci sous la forme d'un petit bout de film qu'il lit, et non plus d'un message Windows comme avant ...

Voilà pour le moment. Je vous en dirai plus quand je capterai bien la 3G.

Merci encore!

ok eseque tu pourait me donner le numéro du service pour la télé car sur mon n85 jai aussi des probleme de reception .
Si ta un probleme avec ton téléphone n'hésite pas a venir me voir sur mon point de vente ( boulanger de plaisir ) lol et si éventuellement tu veut que je te tienne au courant des offres sur les téléphone de boulanger n'hésite pas.
merci d'avance

Hello,

Ben, je l'ai perdu ce numéro ... (oui, je sais, je suis un boulet !!!). Si tu le veux, va au magasin Bouygues qui est dans la galerie Auchan, ils sont super sympas (surtout une femme) et compétents .
Faut que tu me dises quel est ton rayon en MP, car je vais régulièrement dans ton mag!

Bon, sinon, je confirme que la TV fonctionne très bien quand j'ai assez de réseau et qu'il est stable. J'ai même réussi à la regarder dans le train de banlieue.

@+