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Message par Lektroniik le Mer 18 Fév 2009 - 17:24

( Je ne savais pas trop où poster, désolé aux modos si je me suis tromper)

Bonjour à tous, Smile

Je voulais faire part de mon expérience pour ceux qui auraient le même soucis que moi en ce moment. Wink




J'ai récemment acquis le htc Diamond Touch , première utilisation je met ma carte SIM ( Universal Mobile ) dedans. Le portable reconnaît ma SIM et se configure automatiquement. Jusqu'ici pas de soucis. Smile

Je décide donc d'envoyer mon premier texto... et là message d'erreur
Impossible d'envoyer le SMS. Vérifiez l'exactitude de l'adresse du centre de services dans Paramètre et réessayez
.
Je m'exécute ( bien qu'un peu perdu dans mon nouveau téléphone ). Je me rend dans " Démarrer/Paramètres/Telephone puis onglet " Services ". Je clique sur " Messagerie vocale et SMS " et là second message d'erreur
Impossible de lire les paramètre depuis le réseau. Essayer ultérieurement, ou interromper la connexion de données et réessayer
Ne pouvant résoudre moi-même mon problême je décide donc de me rendre a ma boutique de téléphonie mobile qui me dis que cela est normal... il suffit de contacter le service client Bouygues.

De retour chez moi j'appelle directement ce service client. J'expose à l'opérateur mon problème...Il essaie quelque manipulations avec moi .. Ça ne fonctionne toujours pas. Au bout de 30 minutes de télécommunications il me dit qu'il va chercher et qu'il me rappellera demain.
J'ai eu beau attendre, on ne me rappellera jamais ! No

Deuxième appel au service client, on me fais toujours faire des manips' : en vain ...Au bout d'une demi-heure de communications le gentil n'opérateur me dit que ca vient de mon portable ( Eh bé ! ) et qu'il faut voir avec le constructeur ( J'ai eu le téléphone d'occasion la garantie est déjà dépassée ).
Donc en gros je vais devoir me dépatouiller tout seul ! ( Merci le service Bouygues Very Happy )
Après de longues heures de recherche sur le Web je trouve une possible solution à mon problême : Changer de carte SIM
Je procède donc a des tests croisés avec la carte SIM d'un autre portable et là :

MIRACLE ! SA MARCHE ! Very Happy

Re-coup de téléphone à ma boutique de téléphonie mobile : Il me disent qu'il faut se rendre dans une boutique Bouygues et il me la referont ..
Aller Hop direction la boutique Bouygues la plus proche ( 30km quand même ).
Arriver la bas je leurs explique tout et la on me dit avec un grand sourire : " Ah oui monsieur, en théorie on est censé pouvoir le faire mais dans la pratique ... on a pas la machine ..." ( Il sont sacrément fort chez Bouygues, Hein ? Razz )
La gentille madame passe donc un appel chez Universal qui s'engage à me livrer la SIM sous 5 jours Max.


Voila maintenant 6 jours que j'attends Evil or Very Mad ... Affaire, donc, à suivre ...


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Message par RanmaX le Mer 18 Fév 2009 - 17:43

... chez Bouygues, il prennent des vendeurs avec bts action commercial, rien à faire de la technologie ^^
Donc soit pas surpris Wink
(oui j'ai une dent contre eux depuis que des sois disant experts en magasin m'ont affirmé que Bouygues ne fait pas de 3G alors que j'avais l'article dans ma main, tiré du net)

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Vous ne comprenez pas ce que je dis?
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Message par Lektroniik le Mer 18 Fév 2009 - 17:47

Alala je vous jure !
Et pourtant ça y va la pub' à la télé " Service Client N°1 en France ! "

J'espère franchement qu'avec la nouvelle carte SIM sa marchera ... je vous tiendrais au courant tout de façon.

Ya vraiment pas beaucoup de choses sur le net' parlant de ce problême... Ou alors je ne sais pas chercher Razz
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Message par Lektroniik le Jeu 19 Fév 2009 - 16:43

La suite de mes histoires ...


Voila maintenant 7 jours que j'attendais patiemment ma carte SIM.
Je décide donc de telephoner au service client d' Universal pour voir si le facteur ne l'aurait pas égarer dans la nature ....

Je téléphone donc ...je demande ce qu'il en est et la l'opératrice me répond qu'effectivement la carte SIM a été commander mais qu'elle n'a jamais été expédier ! ( De plus en plus fort ! Evil or Very Mad !)
On me propose donc de me la réexpédier ... sous encore 5 jours. ( ça fait déjà une semaine que j'attends -_-" ).
La dame me propose donc un geste commercial : La moitié du montant de ma facture du mois prochain offerte.. ( c'est à dire 9.90 € ) ... c'est déjà ça.

La suite dans 5 jours....
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Message par Lektroniik le Mer 25 Fév 2009 - 15:46

Suite et fin de mon aventure, j'ai reçu récemment la carte SIM et ça fonctionne !
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Message par RanmaX le Mer 25 Fév 2009 - 15:52

cheers

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Message par Guilhem34 le Mer 25 Fév 2009 - 15:57

J'avais 5 minutes a perdre pour lire un post qui me concerne pas (jsuis chez sfr cheers ), et ben c t pas du tps perdu.
Quels talent de narateur, y a du suspens, de l'action, un fil conducteur, une fin heureuse.... A quand l'adaptation au cinéma? Very Happy
C'est bon... je connais... je sors!
Enjoy
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Message par Lektroniik le Mer 25 Fév 2009 - 22:00

Mort de rire ! C'est vrai que ça fait un peu roman mon affaire ... lol
Laughing
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Message par Guilhem34 le Mer 25 Fév 2009 - 23:56

Vivement un probleme due a l'écran!!! LOL
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