Gros problème de paramètre

Salut
J'ai un gros problème...
Aucun des paramètres que je change n'est pris en compte.
ex:
je coche la case pour recevoir l'accusé de reception des SMS que
j'envoi mais une fois sortie des SMS la case se décoche toute seul...
J'ai les mêmes problèmes pour configurer internet, le choix du clavier...donc très génant.
Si quelqu'un avez une solution...

est ce que c'est le vendeur qui a fait la premiere mise en route de l'appareil ?

Si oui alors il faut que tu fasses un hard reset et que tu laisses la procédure d'installation se dérouler jusqu'au bout