Origami star : Hors forfait pour la data ?

par Julgas Ven 11 Juil 2008 - 0:22

J'arrive pas a comprendre un truc avec le forfait origami star :
Dans quels cas l'usage de data est il hors forfait ?

Si je lit ici :
http://animation.orange.fr/fis/origami_star.pdf

- Internet 24h/24 et 7j/7
Accès et connexions illimitées 24h/24 aux services du Portail Orange World,( hors streaming
audio et TV, vidéos des univers TV et musique, Orange Messenger by Windows Live et hors
contenus et services payants). Les services de voix sur IP, peer-to-peer et Newsgroups sont
interdits. Les usages en mode modem sont facturés en-dehors de l’offre. Orange pourra limiter le
débit au-delà d’un usage de 500 Mos par mois jusqu’à la date de facturation.
TV - TV en illimité
Accès et connexions illimitées à plus de 20 chaînes de télévision et à toutes les vidéos proposées
sur le portail Orange World (hors streaming audio, chaînes TV non comprises dans l’option et hors
contenus et services payants). Liste des chaînes TV susceptible d’évolution.

Donc si je lit ce pdf, ca me dit qu'en gros, tout ce que j'ai droit, c'est le Portail Orange World (Mouais).

Par contre si je lit ici :

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/high/v2_offre_boutique/offre/offres/origami_star.html%3FWT.srch%3D1

(2)Accès et connexion illimités aux services du
Portail Orange World (hors streaming audio et TV, vidéos des univers TV
et musique, Orange Messenger by Windows Live, et hors contenus et
services payants), à tout internet et Gallery (hors contenus et
services payants). Le streaming TV et les vidéos des univers TV sont
compris pour les clients disposant d'un forfait Origami star. Les
usages en mode modem sont facturés en dehors de l'offre. Orange pourra
limiter le débit au delà d'un usage de 200Mo/mois jusqu'à la date de
facturation.

Ca parle d'un "a tout internet" en plus du portail Orange world.

Bref, quand j'ai telephoné au SAV (avant de m'etre renseigné), le type m'a répondu que seul l'acces au Portail Orange World etait couvert par le forfait et m'a fait souscrire a une option internet max.

Apres relecture j'ai un peu l'impression qu'il s'est un peu foutu de ma gueule et m'a arnaqué.
Donc, y a t'il quelqu'un qui sait si les usages suivants sont hors forfait avec un contrat Origami star 1h + 1h (sans l'option internet max bien sur) :

- Telecharger les ephemerides pour que son GPS fixe sa position plus rapidement.
- Consulter ses mails sur une boite IMAP en acces securisé via SSL (Donc port 443 il me semble)
- Consulter des sites web autres que le portail Orange (Google, Youtube, Wikipedia ...)
- Administrer un serveur distant via ssh (port 22)

Edit : J'ai regardé un peu ce qu'étais les conditions de l'option internet max :

l'option internet max

Avec l'option Internet max bénéficiez 24h/24 de :
-
la navigation Orange World illimitée, incluant le chat et la
consultation des vidéos des rubriques Actualité, Sport, Cinéma,
mazonevidéo et MOC
- Internet et Gallery illimités (hors contenus et services payants)
- l’usage illimité de webmail
- 10Mo d’utilisation du client mail embarqué (protocoles SMTP, POP et IMAP4)
- 1h de Wi-Fi sur mobile (hors mobicarte et comptes bloqués)
- le trafic lié à tout téléchargement dans Orange World
- le trafic GPS illimité (si option GPS souscrite)
- le trafic NFC illimité (si option NFC souscrite).

Attention :
L’option Internet ne comprend pas :
-
la consultation de contenus dans les univers TV et Musique matérialisés
par les en-tête TV et fun>Musique (chaîne TV, vidéo, écoute de radio
ou playlist facturés à part)

Mentions légales Internet max :
Option
Internet max à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout
client mobile Orange (hors forfaits Orange pour iPhone et Ten).
Accès
et connexions illimitées 24H/24 aux services du Portail Orange World
(hors streaming audio et TV, vidéos des univers TV et Musique, Orange
Messenger by Windows Live, et hors contenus et services payants).
Accès
et connexions illimitées 24H/24 à tout lnternet et Gallery en France
métropolitaine (hors contenus et services payants). Les services de
Voix sur IP, peer to peer et Newsgroups sont interdits. Les usages en
mode modem sont facturés en dehors de l’option.
Afin de maintenir
une qualité de service optimale sur son réseau pour l’ensemble de ses
clients, Orange pourra limiter le débit au delà d’un usage de
200Mo/mois jusqu’à la date de facturation.
Sont également inclus la
réception et l'envoi de mails et de pièces jointes en mode GPRS, EDGE,
3G ou 3G+ dans la limite de 10 Mo par mois. Service accessible depuis
tout compte mail utilisant les protocoles IMAP4, POP3 ou SMTP (hors
services payants et voila.fr), en France métropolitaine et dans les
zones de couverture du réseau Orange France.
L’option comprend
également 1h de connexion sur les hotspots Orange WIFI ACCESS décomptée
à la seconde dès la 1re seconde depuis un mobile. Service Wi-Fi en
France métropolitaine disponible dans les hotspots d’Orange et de ses
partenaires en France et à l’étranger (liste sur www.orange-wifi.com).
Service non accessible pour les clients forfaits bloqués, mobicarte et
cartes prépayées*.
Services accessibles sur réseaux et depuis un
terminal compatibles. Voir détails de l'option, Conditions Spécifiques
et liste des mobiles compatibles sur www.orange.fr. Option incompatible
avec les options Internet et Internet max - TV.

Il me semble que c'est bien la meme chose qui est compris dans le forfait star non ?

Et question bonus pour finir :
Comment ca marche leur limite de 10mo /mois pour les mails ?
Vu que dans mon cas je consulte mes mails en imap securisé par ssl, ca m'etonnerai qu'ils puissent déterminer que je fait du mail quand je consulte ma boite non ? Donc ca passerai en data classique ?

par arnoman Sam 12 Juil 2008 - 13:12

C'est impressionnant comment ils ne sont pas clair avec leurs petites lignes.
Ca serait plus simple de dire:
- vous avez le droit d'avoir accès en illimité à orange world et c'est tout
- que de dire c'est illimité hors contenus ...

Enfin c'est vraiment pas clair et quand on demande à quelqu'un d'orange en général ils en savent moins que nous !!! Embarassed

par voloo Sam 12 Juil 2008 - 13:22

Je crois que internet est illimité jusqu'à 200 mega et que ce qu'il appelle le DATA, c'est se servir du téléphone comme modem pour tout autre appareil tel qu'un laptop. Le DATA est payant mais pas la simple connexion depuis le téléphone. A vérifier de très près car je peux me tromper.

par Aurel Sam 12 Juil 2008 - 20:09

J'aurai pensé à la navigation gratuite (sur les sites normaux, ou letelchargeemtn depuis des sites comme telecharger.com) et au téléchargement par une application payant (ex : éphéméride, météo Htc, logiciels divers, ...)

par Yoda Sam 12 Juil 2008 - 20:42

perso j ai jamais de hors forfait sauf les sms ( j ai pas pris d option )
Divers test meme en mode modem et pas de hors forfait , a mon avis tand que ya pas d abus ca passe

par Mamuuute Dim 13 Juil 2008 - 2:06

je bosse chez orange je vais t'éclairer. dans le forfait star tu as l'option internet max - TV . donc si il te la vendu il ta enflé car elle est deja inclus dans l'offre XD
de plus sur ton htc diamond TOUT est illimité sur le net (google map,mails,internet explorer, opéra,météo etc...). le streaming seules les 20 chaines de la TNT du site orange world sont illimitées tout le reste comme youtube est HORS FORFAIT (sauf en wifi) mais ce cas précis est à vérifié sur ma facture ^^. hors forfait également la VOIP comme skype (sauf en wifi aussi) et le mode modem. il n'existe aucun illimité pour ces fonctionnalités ce qui est normal^^
il est à noté que la TV c'est no limite, les mails c'est 10mo mais à moins de télécharger des pieces jointes tu n'en feras jamais le tiers^^ et 200mo pour l'internet. perso jamais réussi a dépasser ce quota meme en me lachant ^^

j'espere t'avoir aidé

PS : pour notre ami qui ne se voit rien facturé je te rassure tu es facturé ^^ c'est déduis de ton crédit de communication, simplement pas du hors forfait. ca me fait pareil sur le mien mais pas sur le forfait d'une collegue. enfin j'essai pas de savoir pourquoi de peur qu'il me regle ce probleme^^

par Julgas Dim 13 Juil 2008 - 22:24

Tu es sur pour youtube ? Techniquement c'est du web, ils arrivent a filtrer les adresses pour faire la différence ? Pour moi quand ils parlent de streaming, j'avais compris "le streaming au sein du site orange world".
(Sinon on peut toujours mettre un proxy mais bon)

Sinon chez orange, c'est un peu nawak.
D'un coté j'ai ca : (J'ai tenté d'avoir confirmation via le mail de support de orange)

Monsieur XXX,

L'option Internet Max TV est incluse dans votre forfait Star. Elle vous
permet l'accès à internet et à la TV (20 chaînes) 24h/24 et 7j/7.

L'accès et les connexions sont illimités 24h/24 à conditions d'utiliser
uniquement les services du portail Orange World (hors streaming audio,
Orange Messenger by Windows Live, contenus et services payants).

De même, l'accès et les connexions TV sont illimités 24h/24 à plus de
20 chaînes de télévision (encadrées en orange sur le mobile) et à
toutes les videos proposées sur le portail Orange World.

Tous les autres types de téléchargements, consultations autres sites sont facturés hors forfait.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Merci de votre confiance,

Didier Ottin
Votre conseiller clients

Votre question :

date :Fri Jul 11 00:03:43 CEST 2008
from :xxxxxxx
subject :[KWD:FRM_CLIENT] 11-07-2008 12:03:43 Avec l'origami star et data hors forfait ?
message :
##Formulaire [FRM_CLIENT]##

##Nom []##
##Prénom []##
##Numéro de téléphone mobile [xxxxxxxx]##
##Type d'abonnement []##
##EMAIL [xxxxxxxxxxxxxx]##
##Nature de la demande [Informations liées à l'usage de votre mobile ou de votre compte]##
##Objet [Avec l'origami star et data hors forfait ?]##
##Réception de mails []##

##~~TEXTE DU MESSAGE~~##
Avec l'origami star dans quels cas l'usage de data est il hors forfait ?

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/high/v2_offre_boutique/offre/offres/origami_star.html%3FWT.srch%3D1
On y parle d'un "a tout internet".

Quand j'ai telephoné au SAV, on m'a répondu seul l'acces au Portail
Orange World etait couvert par le forfait et on m'a fait souscrire a
une option internet max.

J'ai un peu l'impression qu'il m'a arnaqué non ?

Les usages suivants sont ils hors forfait avec un contrat Origami star 1h+1h ?

- Telecharger les ephemerides pour que son GPS fixe sa position plus rapidement.
- Consulter ses mails sur une boite IMAP via SSL (Donc port 443)
- Consulter des sites web autres que le portail Orange (Google, Youtube, Wikipedia ...)
- SSH (port 22)

Et de l'autre le type a la boutique me dit que c'est bien acces a "tout internet", que le support dit des conneries et que son colegue a lui meme le forfait et tire dessus comme un porc sans pour autant avoir de mauvaises surprises.

par Diagorn Lun 14 Juil 2008 - 18:00

Désolé mais c'est faux ma femme travaille egalement chez FT.Youtube c'est du data donc de l'internet illimité donc compris dans le forfait star. Ma femme utilise l'intern max a 9€, c'est la même chose sans la TV sans problème Wink

par peezee Lun 14 Juil 2008 - 22:47

En boutique Orange (me souviens plus laquelle) j'ai posé la question pour YouTube et on m'a répondu que c'est considéré comme "data" et non Web et donc HORS forfait (Origami Star du moins).

Pas sûr que si je repose la question ds une autre boutique, voire la mm boutique mais à un autre vendeur, j'obtienne la mm réponse... ^^

En tous cas c'était assez clair sur ce point, faut bien partir sur une base... lol

par azchz Lun 14 Juil 2008 - 23:43

VA FALLOIR SE METTRE DACCORD ALORS
DATA = WEB ou non web ??????????????

par Diagorn Mar 15 Juil 2008 - 10:31

Data = Web, le vendeur a ait une bourde c'est tout. L'option internet max a TOUT l'internet illimité ce qui implique le surf, l'internet, msn, youtube etc...., vous avez 10Mo pour vos emails (protocoles IMAP, pop SMTP), Le mode modem est facturé hors forfait et le P2P est interdit. Ma femme a cette option est est continuellement sur youtube (ben oui depuis qu'elle l'a sur son portable elle est devenue accro). Regardez les CGU bon sang c'est marqué noir sur blanc Wink

par Calimero68 Dim 27 Juil 2008 - 18:40

Tu es sûr pour msn ?

Et sinon les flux mms:// que l'on lit depuis windows media player ça passe dans l'illimité ou pas ?

par IronTUX Mer 30 Juil 2008 - 15:25

Diagorn a écrit: Regardez les CGU bon sang c'est marqué noir sur blanc

Ouais enfin tu avoueras que pour les 3/4 des gens leur contrat sont foutrement bien tordu et mal renseigné.

par Nikofrize Ven 1 Aoû 2008 - 11:00

Alors moi qui est Le forfait origami star, je vais vous dire, je telecharger toutes mes roms diamond grace a mon pc entreprise connecté a mon Diamond (firewall oblige), tout les fichiers rapidshare aussi car le firewall me bloque encore, je telecharge environs 200 Mo par jours avec mon diamond

Pour info sur votre facture Orange, tout en bas il vous indique le nombre de connexion internet effectué avec le tel, mon score le mois dernier est de : 35 406 connexions oui oui

Et pas de hors forfait

Orange n'as techniquement aucun moyen de verifier si tu utilise le phone ou le Pc pour te connecter donc je vous conseil de faire se que vous voulez sans vous souciez du hors forfait

Si j'ai le temps je vous ferai un screen de ma facture.

PS il doivent etre vert chez Orange, vu ce que je consomme Lol

par SkYpY Jeu 14 Aoû 2008 - 13:48

Dans le forfait Origami Star c'est bien écrit streaming vidéo illimité donc Youtube etc ...

par Trynium Dim 7 Sep 2008 - 3:35

Effectivement, je peux vous confirmer que chez Orange, ils n'en savent pas plus que nous !

Lorsque j'ai appelé le service client pour souscrire au forfait Origami Star 3h, j'ai demandé si je pourrais lire mes mails avec mon Diamond.
Il n'a pas sû me répondre et m'a fait patienter le temps de demander à un collègue.
Après quelques minutes d'attente, il me dit que je ne pourrais pas lire mes mails sur mon Diamond et que je devrais souscrire à une option mail qui ferait en sorte que tous les mails que je recevrais sur ma boite Orange seraient automatiquement renvoyé sur mon téléphone sous forme de MMS ! ...
Après quelques autres questions, j'ai eu l'impression que tout ce que je pourrais faire avec mon Diamond me serait facturé hors forfait !...
Il m'avait également dit qu'il n'y avait aucun quota de Mo (data), pour la simple et bonne raison que tout téléchargement était hors forfait !

J'aurais donc voulu avoir quelques précisions de votre part, puisque la plupart d'entre vous on pu tester le différents services et voir le résultat sur leur facture :

=> la Météo, la navigation sur tout le web, la consultation des mails sur les sites (hotmail, gmail...), la réception de ces même mails directement sur le téléphone (sans passer par les-dit sites), Youtube (dailymotion et autres streaming), la localisation des satellites via GPSrapide, MSN (quelle version : by orange? officielle? Palringo?), le téléchargement (cab,programme pour le tel, sonneries...ect.)

Pourriez-vous me dire parmis tous ces services, lesquels sont juste compris dans le forfait Origami Star (3H) et donc décomptés (des communications, des 200 mo, des 10 mo?), lesquels sont illimités et lesquels sont hors forfaits ?

Je vous avourais que je suis un peu perdu, puisque les informations que je glanne à droite et à gauche se contredisent, et je suis également surpris de voir une histoire de Data (200mo et 10mo) alors que le conseiller Orange m'a affirmé qu'il n'y avait aucune option Data (seulement du hors forfait)...
Et je ne peux malheureusement pas tester par moi même puisqu'il me faut attendre la fin du mois pour que mon forfait actuel bascule vers le Origami Star...
Je vous remercie d'avance !

par Edomaniac Mar 9 Sep 2008 - 19:28

Salut,
Pour info, apres un coup de fil au service client orange pour passé de l'origami star 2h a celui d'1h, puis apres leur avoir pose la question: "si je vais sur un site X ou Y, non payant, pour telecharger un logiciel A ou B, de petite taille (1mo environ), est ce que je vais payer plus cher que le prix de mon forfait avec mes options comprises, cad plus de 41€ ?"
La personne au bout du fil m'a repondu que c'etait compris ds le forfait(origami star 1h) dans la limite de 10mo de telechargement par mois...

A bon entendeur...

par Trynium Mar 9 Sep 2008 - 21:06

Mais les 10 mo c'est pas seulement pour les mails ?!
Il n'y a pas une limite de 200 mo pour la navigation (et donc téléchargement) ?

D'ailleurs, quand est-il de l'envoi d'email à partir du téléphone ? (si toute fois c'est possible...)

EDIT : et si quelqu'un pouvait me renseigner sur ma grosse question précédente Wink

Merci !

par Izen Ven 12 Sep 2008 - 12:26

Bon pour que soit clair une bonne fois pour toute. J'ai aussi un ORIGAMI STAR 2h depuis début septembre. Je surfe sur internet, met à jour la météo, envoi des mails depuis le mobile, collecte des mails de mon compte yahoo directement sur le portable (connection toutes les heures pour vérifier les nouveaux messages)... et tout ça sans aucun hors forfait.

Pour preuve mon suivi conso orange :

Origami star : Hors forfait pour la data ? Orangedc9.th

Origami star : Hors forfait pour la data ? Orangedc9.th

le hors forfait que tu vois correspond a des sms envoyés durant la journée. Donc tu peux surfer, mettre à jour la météo...sans aucun soucis avec un origami star.

par anthibug Ven 12 Sep 2008 - 13:15

doh petit coquin newsleecherBon ce topic comme les autres montrent bien que chez orange ils sont pas clair DU TOUT.On se fait arnaquer violemment, on paye bien plus cher qu'un abonnement adsl avec tv+tel+internet, etc....Moi j'ai souscris au début du mois chez orange en origami star et je suis pas sûr de tout concernant la facturation mais il me semble que :internet, youtube, tv (pour les 20chaînes sur orange world) c'est illimité.la grosse question = internet c'est koi ? port 80 ou tout traffic ?D'après les conditions on a pas le droit à MSN apparement :-(@Nikofrize -> pour le mode modem, tu utilises quelle rom/software ? et quel navigateur utilises-tu (user-agent) ?perrso je vois pas comment ils peuvent "détecter le mode modem"

par Yoda Ven 12 Sep 2008 - 13:29

huhu par le debit consommer , c est tolerer mais non officiel. si ya trop d abus ils vont brider.
c est possible de remonter au dela du ppc et de voir le pc Razz

par SkYpY Lun 15 Sep 2008 - 23:51

Perso aucun hors forfait avec un origami star 1H

Pourtant surf opera, windows live messenger, IRC, mise a jour meteo, youtube, mail etc ...

par michmouth Mar 7 Oct 2008 - 19:36

J'ai été me renseigner à orange et à auchan.
Chez le premier, tout internet est compris. La consultation des mails sur un site (ex : free, hotmail, ...) est gratuite tant qu'aucune piece jointe n'est téléchargée. Par contre en utilisant un programme tel que outlook, ca devient du hors forfait.
Chez le deuxieme : tout internet également illimité mais la consultation et l'envoie de mails sont gratuits sauf en cas d'envoi de pièces jointes. D'après ce que j'ai compris, la consultation des mails sur outlook serait gratuite.

par schbounz Mar 7 Oct 2008 - 22:06

Je n'ai pas tout compris non plus, mais voici ce dont je suis sûr :
- C'est l'utilisation du mail par pop/smtp (donc client mail embarqué dans le téléphone) qui est bridée à 10Mo.
- "Tout le reste" (navigation, météo, ...) est en théorie à 200Mo, mais cette clause n'est présente dans le contrat que pour se donner le droit de couper les accès à ceux qui abuseraient.
- Par contre sur le mien j'ai un peu de hors forfait, par tranches de 50cts, et j'ai l'impression que c'est à chaque fois que j'accède au portail Orange World pour regarder la TV... Il faut que j'appelle le service clients pour leur demander d'où vient ce hors forfait que je ne comprends pas, vu que je ne téléphone pas...

michmouth a écrit:tant qu'aucune piece jointe n'est téléchargée

Non ça c'est n'importe quoi. Tu peux télécharger tes PJ par le webmail sans aucun souci, ça passe dans le flux web, pas dans le flux pop.

En espérant trouver le fin mot de cette histoire...

par SkYpY Mar 7 Oct 2008 - 22:11

perso les 10mo sont bel et bien deduit uniquement avec les piece jointes chez moi, mais je peux recevoir et envoyer 1000mail ça bouge pas d'un iota.

Et deja c'est pas 200Mo mais 500...

PS : 2 origami star a la maison, aucun hors forfait, TV, Opera, WLM, IRc, youtube ...

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