Le 900 de SFR dit vrai ou non ???

Bonsoir à tous,

J'ai reussi a me connecter en wifi sur ma livebox avec mon touch diamond, je suis donc allé sur msn, google, you tube... Dans la doute j'ai appele le 900 de SFR pour savoir si j'allais etre hors forfait ( je pensais que non car j'utilise ma connexion livebox que je paye deja !!!!) et la nana au tel ma dit que oui !!

Je voulais avoir votre avis car j'ai un gros doute qur ce qu'elle m'a dit, l'erreur peut etre humaine, en + elle avait pas l'air tres renseignée.

Merci de vos reponses.

Si tu es en wifi, tu n'utilises pas les connexions SFR donc pas de hors forfait

ba oui c'est bien ce que je pense aussi certennement que la femme que j'ai eu o tel etait perdu !

Ca craint on est mal renseigné...

Merci de t reponses, si d'autres veulent exprimé leurs experiences.

LOL !! non seulement tout ce que je lis sur le SAV de sfr ainsi que le service client me laisse de quoi penser sur la qualité mais ça c'est vraiment le toupet (tiens je vais la noter XD)

Plus sérieusement si ton diamond est branché sur ton modem tu ne paiera rien du tout (à part ton forfait mensuel internet de ta box).

Imagine seulement ce que ta dit cette personne: si jamais on devait payer chaque connexion sur une box, borne ou quoi, ben non perso je peux pas imaginer les sous que l'on dépenserais juste pour le fait que je branche mon pc sur le wifi de ma maison.

Bon dsl du post mais bon c'est tiré par les cheveux là, qu'une personne d'un service client en relation directe avec ce genre de technologie dise des choses pareilles...

A méditer. @ flupsh

Tiré par les cheveux je ne crois pas.

Quand j'ai pris mon forfait Illymithics 3G+ avec l'option Pass Musique Live, vu le temps que j'ai attendu pour que le service soit activé, j'avais téléphoné au service clientèle.

Le gars m'avait dit que c'était normal que je paye 0,99 € par téléchargement de musique et disait que le Pass Musiqe Live servait juste à se connecter au téléchargement de musique (12€/mois ça fait cher juste pour se connecter + 0.99 €/titre)

J'ai du aller sur internet, sur le site de SFR pour lui lire l'offre Pass Musique Live, à savoir téléchargement ILLIMITE de musique et là il a compris qu'effectivement on payait 12€/mois et basta, pas de 0,99€/titre.

Mais bon ils ne sont pas très doué, ils s'informent au fur et à mesure sur les offres SFR et selon les questions des clients.

Donc qui dit illimité

C'est ce que 'lon appelle la sous-traitance !!!
Rappellez vous, il y a un an SFR virait 2000 salariés du service client a Lyon, poitiers et Toulouse en les revendant à des sociétés spécialisées dans le télémarketing.
Résultat, tout le monde est parti et maintenant vous n'avez au téléphone que des gens pas formé a qui l'on a tout juste appris que le numero de la boite vocale c'est 123, et que Oui monsieur, vous devez payer votre facture....
Et c'est pas pres de s'améliorer !!

@+
cadou