Hors forfait monstrueux Illimythics 3G+

Hello,

je me tourne vers vous pour essayer de comprendre ce qui m'arrive. En effet, depuis que j'ai ce forfait, mon hors forfait n'arrête pas d'augmenter à une vitesse fulgurante. J'ai flashé mon tél avec la version 1.93 bElite. J'ai dû le paramétrer à nouveau car toutes mes connexions avaient disparues. Jusque là c'est logique. J'ai donc utilisé le cab SFRinternetV1, puis récemment j'ai remis le fichier .ini d'opera pour avoir de nouveau le portail Vodafone avec tous les onglets. Voilà pour la petite présentation...

J'ai accès à tout, internet, je peux mettre à jour la météo, alors que chez certains, c'est impossible. Et non je ne suis pas en WebSFR, je suis bien en Wap SFR GPRS. Je suis allé dans une boutique SFR (je me demande encore pourquoi...), il n'a pas su me répondre. J'ai donc appelé le service client qui a consulté mes factures et m'a dit que je me connectais bien en wap, mais que cela passait pour du hors forfait car je ne passais pas par le portail vodafone live... Je ne comprend plus rien, et mon HF continue de grimper inlassablement!

Un retour sur la rom SFR Vodafone 1.37 résoudrait-il mon problème?
Est ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un?

Vite, au secours!!!

bien, normalement, si t'es en wap, ca passe dans le forfait,
que tu passes par vodafone ou pas...

ton forfait illimythics est bien activé ?

ben oui j'ai fait la même manip que toi pour changer la ROM plus les paramètres SFR et même en consultant mon forfait ce matin à la date d'hier soir toujours pas de hors forfait ! tu as eu du HF dés le lendemain ou plusieurs jours aprés ?

fais tu du push mail ?

Dès le lendemain j'en ai eu! Le mec de chez SFR m'a bien dit que si je passais pas par le portail c'était payant! Il faut que je fasse quoi? que je tape le site dans le moteur de recherche du portail?? ça parait débile...
et oui, mon forfait est bien activé!

d@vid a écrit:fais tu du push mail ?

non, pas du tout, je n'ai même pas regardé la TV, ou encore téléchargé de la musique. je fais juste du surf

tu devrais insister aupres d'une boutique sfr...

le vendeur SFR c'est une quiche... il comprenait rien!
il n'ont pas accès à mes factures donc je sais pas ce qu'ils peuvent faire!

ici sur le forum, on ne peut pas faire grand chose pour toi,
à ta place, j'insisterai aupres d'une boutique, et si la tienne
ne peut te répondre, regarde s'il y en a une autre pas loin...

C'était juste pour voir si c'était déjà arrivé à quelqu'un.
Peut être qu'un changement de rom peut résoudre le problème, je sais pas. Je vais allé voir dans une autre boutique comme tu as dit.

Merci encore

je serai toi je laisserai la config telle quelle pour la montrer
à sfr & prouver que tu te connectes comme il faut...
& espere récuperer des sous..

de toutes façons il ne faut jamais hésiter à rappeller SFR, tu ne tombes jamais sur la même personne et tu as souvent des infos ou des solutions différentes ! il m'ait arrivé une fois de vouloir débloquer un portable ils m'ont dit qu'ils devaient m'envoyer un courrier et que ça prendrais une 15 de jours ! je rappelle 2 minutes aprés pour la même chose et hop j'obtient le code par téléphone ! et puis n'hésite pas non plus à demander à parler au service résiliation pour ton problème ! si tu insistes tu obtiendras un geste commercial. bon courage

Petite question surement bete, mais mon cerveau refuse de comprendre c'est histoire de wapsfr, websfr, 3G, 3G+....

Mais question est toute simple, si dans mes paramètres je sélectionne, wapsfr, et que j'active la 3G!! Suis toujours en wapsfr avec un débit plus rapide, a savoir sans raison de faire du hors forfait!!
Ou alors, le fait de passer en 3G, ma connexion est modifiée et je gagne certe en débit mais du coup possibilité de faire du hors forfait??
Dans un premier temps je croise les doigt pour avoir été compris lol !!

Deuxième question: Je vous pose la première question car je viens d'avoir 1,97€ de hors forfait, et je ne sais pas si c'est du aux appels ou a la navigation sur le net, comment sfr fais-t-il le distingo sur les facture en ligne?? Merci d'avance

Si dans tes paramètres tu as sélectionné "wapsfr" tu resteras toujours en WAP même si en fonction de ta zone de couverture tu passes en 3G, HEDGE etc ...

pour le hors forfait c'est étrange, es-tu vraiment sur d'avoir un forfait Illymitics chez SFR ?

Abonné SFR Illimythics 3G+ depuis le 12 aout, j'ai moi aussi remarqué 8,60€ de hors forfait sur mon suivi conso ce soir, sans pouvoir comprendre. J'ai un Diamond avec ROM SFR originale.

Les premiers jours, je me connectais exclusivement en WAP SFR, et depuis que j'ai activé l'option Business Mail, en SFR Business Mail après avoir suivi scrupuleusement les instructions de la hotline lors de l'installation.

Je ne fais que du surf, mise à jour météo, Parlingo, et du Push Mail via la solution SFR. Aucune TV (malheureusement, le portail est toujours HS ...).

Incompréhensible, je vais appeler le 900 demain pour voir car voir apparaitre un hors forfait alors que déjà le web illimité, la TV, la 3G, etc. c'est de la pub mensongère ... SFR commence à me gonfler et je regrette d'avoir quitté Orange !!

On est combien dans ce cas ??

--Skippi

Hésitez pas à râler, le seul moment ou g eu un peu de hors forfait c'est après un flashage j'avais tout reconfiguré , sauf que j'avais oublié de l'obliger à passer par le wap.

absinthe a écrit:Si dans tes paramètres tu as sélectionné "wapsfr" tu resteras toujours en WAP même si en fonction de ta zone de couverture tu passes en 3G, HEDGE etc ...

pour le hors forfait c'est étrange, es-tu vraiment sur d'avoir un forfait Illymitics chez SFR ?

D'accord,mais je reste en wap au niveau "données" c'est a dire sans hors forfait, mais niveau débit je suis tout de meme en 3G??

Oui je suis sur de moi pour le hors forfait mais je ne suis absolument pas sur que ce soit du au surf, peut etre du au appel je ne sais pas!

il faut que tu les appel et que tu leur demande ton code rio (comme si que tu voulais changer de fournisseur ) et la ils vont te demander pourquoi? et toi la tu leur explique que tu n es pas satisfais etc.. bref tu leur monte un gros bobart et logiquement apres ca ils devraient se remuer un peu leur fesses et reagir

Bonsoir à tous, j'ai également eu un dépassement incompréhensible en "hors forfait" sur mon illimitycs SFR. Après maintes explications en passant par de nombreux appels sur le 900, après les contradictions des uns et des autres de ces incompétents qui n'hésitent pas a vous ballader lorsqu ils comprennent que vous en savez plus qu'eux (même si vous n'en savez pas beaucoup.... lol) j'ecris ce premier post pour essayer d'aider ceux qui sont dans mon cas :

ATTENTION A L'OPTION SFR MAIL qui permet de faire du push mail. En effet cela semble gratuit au début (pas de dépassement en surveillant l'info conso) mais des que vous dépassez le quota de 50 mo (a vérifier ce quota...), aussi bien en emission qu'en réception de mails, le compteur hors forfait se met en route et il facture au volume. Autant dire que cela peut couter tres cher surtout si vous chargez des mails avec des pièces jointes importantes.

Personnellement j'ai résilié mon option sfr mail, quand même facturee 9,90 € par mois, et j ai opté pour la solution gratuite SFR MAIL évoquée dans un autre tuto et qui consiste (je résume) à créer un compte de type *****@sfr.fr sur le site www.sfr.fr et activer l'alerte sms lorsque vous recevez un mail. Vous pouvez rattacher jusqu'à trois de vos adresses mail à cette adresse sfr. Lorsque vous êtes prévenu d'un mail entrant via sms, il vous est ensuite possible de l'ouvrir via le portail vodaphone live (compris dans votre forfait en wap sfr).

Le seul "inconvénient" c'est que vous ne pouvez pas utiliser (si quelqu'un sait comment faire je suis preneur....) le joli onglet mail du diamond et acceder en direct à vos mail par outlook. Mais bon.... cela coûte quand même 9.90 € par mois l'onglet sourire.....

Merci à tous pour ces discussions tres interessantes sur le diamond..... elles sont bien plus "pros" que le 900.

re.... oups petite correction de frappe à la ligne 9, il s'agit de la solution gratuite SFR MESSAGERIE et non SFR MAIL...

abricot130 a écrit:ATTENTION A L'OPTION SFR MAIL qui permet de faire du push mail. En effet cela semble gratuit au début (pas de dépassement en surveillant l'info conso) mais des que vous dépassez le quota de 50 mo (a vérifier ce quota...), aussi bien en emission qu'en réception de mails, le compteur hors forfait se met en route et il facture au volume. Autant dire que cela peut couter tres cher surtout si vous chargez des mails avec des pièces jointes importantes.

Vu le nombre de mails que j'ai échangé depuis une semaine que je teste SFR Business Mail, je doute d'avoir dépassé les 50 Mo alloués pour expliquer mon hors forfait ! Par contre, je me demande ... Depuis que le 900 m'a fait paramétrer cette nouvelle connexion (cf. mon post précédent), elle est utilisée par tous les programmes ayant accès à Internet (IE, Opera, météo du TouchFlo, Parlingo, etc.).

Est-ce que le quota de 50 Mo s'appliquerait alors à tous ces échanges ? Un peu con vu que c'est une option du forfait Illimythics, donc normalement je bénéficie toujours de ses avantages pour l'accès à Internet hors mail ??

Décidément, tout cela n'est pas clair, je vais appeler le 900 demain, mais ils ont intérêt à être compétents !!

--Skippi

Assures toi que tes parametres de connexion sont bien configurés en wap sfr et non pas en web sfr. Tu peux ensuite essayer de désactiver ton business mail pendant 24 h et surveiller la variation de ton dépassement via info conso. Pour ma part j'ai été rapidement surpris par le dépassement des 50 mo (vers les derniers jours du mois de mon forfait). Depuis ma résiliation de business mail je n ai plus aucun dépassement et j'utilise IE, Opéra, la météo, la TV sfr etc....

abricot130 a écrit:Assures toi que tes parametres de connexion sont bien configurés en wap sfr et non pas en web sfr. Tu peux ensuite essayer de désactiver ton business mail pendant 24 h et surveiller la variation de ton dépassement via info conso. Pour ma part j'ai été rapidement surpris par le dépassement des 50 mo (vers les derniers jours du mois de mon forfait). Depuis ma résiliation de business mail je n ai plus aucun dépassement et j'utilise IE, Opéra, la météo, la TV sfr etc....

Je viens d'avoir le 900 : après avoir eu un téléconseiller au départ, j'ai eu ensuite un technicien spécialiste data qui a épluché mes connexions et n'a retrouvé que du wap, du push mail et des appels téléphoniques. Il ne comprend donc pas lui non plus. Il me demande de les rappeler à réception de la facture (il ne peut rien faire pour un en cours) pour demander un remboursement (qui lui parait justifié). A suivre.

En attendant, je fais annuler l'option GPS+Mail, dans le doute ...

--Skippi

si vous souhaitez recevoir vos mails gratuitement sur le diamond, vous devez créer un compte (gratuit toujours) sur mail2web Cliquez-ici puis vous paramétrez une redirection de votre compte mail habituel (par exemple gmail) vers votre nouveau compte Mail2web qui vous enverra quasiment en live vos mails sur votre diamond. Vous pourrez bien évidemment y répondre toujours gratuitement. Seul "hic" en réponse c'est votre adresse chez Mail2web qui apparaitra et non celle d'origine (Gmail par exemple). Il y a aussi une option d'agrégation qui semblerait régler ce petit hic mais c'est à confirmer auprés d'autres membres du forum.
Plus d'info :
https://htc-touch-diamond.forumactif.info/tuto-f4/tous-vos-mails-en-itinerance-avec-pocket-outlook-t1877.htm

Il y a quelque chose qui n'a pas été dit. Après un flashage, lorsqu'on fait configuration auto en SFR, après le reboot il faut aller changer la connection en wapsfr. Seulement ça ne suffit pas. Il faut faire la manip deux fois car le wapsfr n'est pas enregistré le premier coup.

Donc à voir. Chez moi en tout cas ça le fait à tous les coups. J'espère que j'ai été clair...