panne demarrage HD2

Au secours,
je viens d'acheter un HD2 mais il ne m'affiche que l'ecran blanc avec HTC en vert et ceci malgre reset general (appui sur touches haut et bas du volume et appui court sur demarrer.
Le telephone se relance avec fond blanc et HTC en vert.
Que dois je faire?
Merci à vous.
En sachant que Orange se fout de moi et me demande de repasser au magasin lundi le vendeur etant absent et il n'y a que lui qui puisse changer le telephone car pour le moment ils n'ont plus de HD2 alors que ma femme c'est presentee au magasin disant souhaiter ouvrir une ligne avec HD2 reponse du venseur: pas de probleme nous en avons en stock.
Merci Orange.......!