Gros probleme technique, ecran qui passe en veille...

hello

Mon touch pro viens de lacher je pense...
En effet je l allume l ecran est clair, puis apres mon code pin, 3 minutes apres l ecran passe en mode veille c est a dire presque pas lisible, ...j ai regarde rles parametrages mais tout est ok...
J ai enlever la batterie, puis recommencer idem...
Pouvez vous m aider, j ai besoin demain matin de mon portable pour mon job et je ma fais du soucis...merci de vos aides rapide

hello apres un soft reset cela refonctionne...mais maintenant je m appercois que le clavier une fois fermer est toujours allumer..chose qui n'etais pas comme cela..je n'arrive pas à l eteindre....
Vous pouvez m aider???
merci

As tu installé un soft récemment ou modifié des paramètres ?
tu peux tenter de faire un hard reset

non pas de soft et pas modifie les parametres...j ai fait un soft reset qui a resolu un probleme...
maintenant le clavier est toujours allume meme lorsqu'il est ferme...
je comprends pas...
tu peux m aider??

tes 2 problèmes me donnent l'impression d'un mauvais contact quelque part dans le téléphone.
tu peux essayer de "titiller" doucement le clavier en le fermant mais sinon je tenterais un hard reset, et si ça va pas mieux, je pense qu'il te faudra le retourner au sav

avec un hard reset je vais perdre mes photos, mes contacts, ms programmes, mes musics...non??

tu perds tout ce qui est sur la mémoire du téléphone. Tout ce que tu as mis sur ta micro sd reste.

bon...mais cele ne dois pas etre cela, enfin je pense..lorsque je j'ouvre clavier le son est bien emis, l affichage tourne....non??
merci

bon ben j ai titiller avec un couteau et cela est bon....
merci

ça resemble à un mauvais contact. si ça devient trop génant ou persistant, faudra l'envoyer au sav