PB de CONNEXION INTERNET

Bonjour les pros!
Je n'arrive pas à me connecter sur Internet avec Léo: d'après Orange, c'est lié au WiFi Numéricable que j'ai. Mais quand je décroche le WiFi, donc sur 3G, cela ne marche pas davantage. Non seulement je ne peux rentrer sur Internet, mais je ne capte pas mes mails alors que j'ai suivi les instructions pour paramétrer Léo. Pour info, j'ai suivi les instructions Orange sur le paramétrage de Léo mais rien de plus. Pb de téléphone ou pb d'incompétence de son utilisateur?...D'autant plus que, quand je vous lis sur le forum, je suis vachement inquiet de voir à quel point je n'y comprends rien!!...merci par avance de toute aide