Disparition des mails

Bon, revoilà le boulet de service.

Le soucis, c'est qu'une fois que j'ouvre un mail pour le lire, je ne le retrouve plus ensuite ?
De même, j'ai reçu une photo par mail, mais impossible de la localiser sur le tel. Lorsqu'elle s'est affichée, une des 4 options était "enregistrer l'image d'écran", ce que j'ai fait.

Mais où s'est elle enregistrée ???

Bon, je vais laisser reposer, une journée entière à bidouiller, ça n'arrange pas la vitesse de compréhension. Et la nuit porte conseil.