(Résolu)Phil du 91:"Diamond brické"->Changement carte mère->le tarif???->j'ai la réponse!!!

Voici la réponse du service client HTC:

"Cher client HTC,


Merci de contacter notre Centre de Service à la clientèle . Nous
nous engageons à vous fournir un service de qualité et de répondre à
toutes vos questions et préoccupations lié a nos produits ou services.

Vous nous avez contacté récemment au sujet d'un problème que vous avez rencontré avec votre htc touch diamond


Pour confirmer votre question, vous avez déclaré que: vous avez une question concernante la garantie.




SN :HTxxxxxxxxxx
IMEI :xxxxxxxxxxxxxxx
Part Number :xxxxxxxx-xx
Part Description :SKU,ORANGE,French,FRA,UMTS 900/2100,Cut,Black,OFR,DIAMOND-A2,w/ SIM Lock

Customer Name :France Telecom Terminaux

Customer Model :

HTC Model :DIAMOND-A2

Error Message :



Malheureusement HTC ne peut pas intervenir pour un problème de
garantie concernant un appareil acheté en pack Orange. La garantie est
tenue par l’opérateur: il s’agit d’une garantie différente des
appareils HTC achetés “hors-forfaits”.

Nous ne pourrons donc pas influer en aucune façon sur ce problème.


Nous regrettons le désagrément que cela peut vous causer.





Si les étapes mentionnées ci - dessus ne règlent pas le problème
que vous rencontrez avec votre appareil, nous vous invitons à vous
rendre dans la section support de notre site web. Rendez vous s'il vous
plaît à l'adresse : http://www.htc.com/www/support.aspx
Ou encore : http://www.htc.com/select_country.htm, sélectionnez votre pays de résidence puis clickez sur l'onglet support.

Vous pouvez aussi contacter notre notre centre de support au
numéro: +33-170-759-171 si vous désirées de plus amples informations.
Nous vous remercions de l'intéret que vous portez à nos produits et services.



Cordialement,



Europe customer support team


HTC Corp. Global Service Division"

après appels téléphonique:
Orange
"...on ne peut rien faire pour vous, le remplacement, c'est 125,58€..."
HTC Europe
"....débrouillez-vous avec votre opérateur, vous l'avez acheté en pack Orange, c'est à Orange de régler çà...."

chez Orange, garantie 12 mois
Chez HTC, garantie 15 ou 27 mois selon le N° IMEI

EN GROS, C'EST: "ALLEZ-VOUS FAIRE VOIR"
j'ai tout de même 4 forfaits chez Orange, je paye l'abonnement +téléphone illimité+internet, soit près de 150€ tous les mois....
no comment
appel aux donateurs qui ne sont que 3 pour le moment

je me demande si je ne vais pas changer d'opérateur et prendre un NOKIA

PS: si vous avez aimé mes dernières rom's et que vous appréciez mon aide, cliquez
Top Downloads
01/ v4.0 full: -------229downloads
02/ v4.1 full: --------------226 downloads
03/ v3.8 full: --------------223 downloads
04/ v4.0 ultralight: ---------203 downloads
05/ v3.0 full TF3D2: --------197 downloads
06/ v3.6 ultralight TF3D2: ---195 downloads


et seulement 4 donateurs ,
cliquez sur le globe dans mon profil

j'ai rappelé le SAV, ils ne peuvent rien faire non plus
je ne le fais pas réparer
il faut que je leur envoie 18€30 pour qu'ils me renvoient mon Diamond
je crois que je vais aller chez la conccurence...
fini les rom's byPhildu91, je vais prendre un Nokia, un LG, ou un Samsung
cliquez sur le globe dans mon profil

c'est bien triste ton histoire. je trouve sa vraiment scandaleux, chacun ce renvoie la balle!! par contre au moment de l'achat, il se frotte bien les mains!!

je peut comprendre ton désaroi, c'est rageant de voir des choses pareil!!

tu a l'impression de parler a un mur dans ces situations!!

courage encore une fois phil

Et ba si on dépasse la garantis opérateur de 12 mois, c'est fini, plus de garantis...

c'est çà

cliquez SVP
PS: si vous avez aimé mes dernières rom's et que vous appréciez mon aide, cliquez
Top Downloads
01/ v4.1 full: -------236 downloads
02/ v4.0 full: --------------233 downloads
03/ v3.8 full: --------------223 downloads
04/ v4.0 ultralight: ---------206 downloads
05/ v3.0 full TF3D2: --------197 downloads
06/ v3.6 ultralight TF3D2: ---195 downloads


et seulement 4 donateurs ,
cliquez sur le globe dans mon profil

Normalement si tu l'as acheté chez sfr il est garanti 2 ans et quelle que soit la rom installée ou quoi qu'il se soit passé, il te le remplacent gratuitement, je l'ai envoyé pour un écran abimé et ils l'ont pris en compte en remplaçant tout (écran, carte mere, etc.) et ce gratuitement.

Voit avec orange si tu peux pas faire pareil, tu leur dit juste qu'il s'éteind comme ça de temps en temps et que parfois il se rallume. du coup ça rentre en garantie... et paf un nveau diamond

çà y est !!!
la v4.1 full est passée en tête des downloads avec 236 téléchargements
(contre 233 pour la v4.0 full)
la v4.0 ultralight a fait une belle remontée au classement 223 downloads

merci pour votre confiance dans mes rom's
comme je ne suis pas sûr que tous soient au courant:
MON DIAMOND EST HS
coût de la réparation: 322€
je n'ai pas les moyens de le faire réparer
si vous voulez voir de nouvelles versions de ma rom et que vous êtes satisfaits de mon travail

Désolé pour ton Diam Phil et bon courage pour tenter de te faire financer un nouveau tél. par les utilisateurs de ta rom car c'est pas gagné.
Le seul que je connaisse qui ait réussi à faire ça c'est Duthy sur XDA qd il a pété son D1 ... mais tout est là, c'est Duthy et c'est sur XDA.

A+

je ne déséspère pas, il y a déjà eu 3 donateurs
et avec 236 downloads de la v4.1 full,
même si tout le monde ne donne pas, je peux éspèrer

cliquez SVP

un GRAND MERCI à Samir qui est le 5ème donateur

même si tout le monde ne donne pas, je peux éspèrer

cliquez SVP

Comment as tu bricker ton tel? J'avais un viewty dont j'avais souscrit une assurance pour 6euros par mois et un jour il a plus voulu s'allumer, garantie largement depassé mais grace a l'assurance il m'ont remboursé 400euros dessus.

pas d'assurance et pb lors du hard reset après flashage et je pense que le rilphone.dll contenu dans la rom n'était pas prèvu pour le GSM, mais plutôt pour le CDMA

Dommage Phil, le HTC HD2 sortirai demain je te vend mon Diamond 70€

ca y est phil, comme j'ai vu tu reviens sur la route avec un nouveau diamond

pas tout de suite, je dois encore rencontrer dsc95 avant de revenir sur la route
et encore merci à vous pour votre soutien dans cette histoire...

ce n'est plus qu'une formalité on va dire

en tout cas c'est une bonne nouvelle, même si moi perso je ne suis pas trop wm6.5!! mais c'est bien de voir un membre actif toujours actif

et oui, j'aime bien windows et ses bugs, on peut bidouiller comme ça

oh yeah phil ta trouver un diam's?

Donc bientot une v4.2

à suivre....

a quand une wm 6.1?

avec TF3D2?

euh non,tf3d1, je suis plutot du style classique mais efficace