Ecran noir sur Diamond

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Ecran noir sur Diamond

Message par Paradiscanard le Jeu 4 Juin 2009 - 21:55

Mon écran s'est éteint progressivement ( çàd en quelques heures) au début , il y avait encore moyen de lire légèrement dans un endroit sombre , puis après quelques heures et re-démarrage: plus rien.
Si ce n'est le son émit lors du démarrage, il est complètement planté.

Coup de fil au SAV Bénélux (trouvé sur le site officiel) , l'hôtesse ( en Angleterre) du call-center m'a assisté pour le re-booter : appuyer simultanément sur le bouton du volume vers le bas , ainsi que sur le bouton central , puis presser la touche reset. Faut 2 mains pour y arriver !!! cyclops
Rien n'y fît !
Elle a ouvert un incident et demain un livreur vient chercher l'appareil où je le souhaite pour l'envoyer au service technique.
Endéans les 15 jours, une réponse devrait me parvenir pour la réparabilité ou non du problème, et surtout pour me dire si c'est sous garantie.
Au premier abord : bonne impression du SAV.
Je vous tiens au courant de la suite des évènements.

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Re: Ecran noir sur Diamond

Message par RanmaX le Ven 5 Juin 2009 - 0:04

Ils sont bien en belgique Smile
dis toi que c'est rare ce genre de service.

Et merci de nous faire part de l'expérience même si je crois déjà connaitre le résultat (changement carte mère).

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Il est difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre, surtout s'il n'y est pas
Vous ne comprenez pas ce que je dis?

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