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commande sur orange.fr comment sa se passe??

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Message par damage inc Lun 19 Jan 2009 - 21:13

Hello!
Je vais sans doute commander mon prochain telephone sur le site officiel d'orange! j'ai regarder comment sa se passait, j'ai compris pour le choix du telephone, le forfait, mais une question me taraude lol!
Quand on achète en magasin, il faut donner un RIB, une feuille signé des parents sur l'honneur comme quoi on habite chez eux, facture telecom ou edf de moin de 3 mois.
Quand on commande par internet on donne sa a qui ou on envoi sa ou??
Merci d'avance Smile
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Message par Invité Mar 20 Jan 2009 - 19:02

Salut !

J'ai pris mon forfait "click" orange sur internet il y a quelques mois.

Le procédure est super simple : tu choisis ton tel, ton forfait, tes options et tu payes. Là je me souviens plus très bien. Je crois que tu donnes les coordonnées d'un RIB pour payer.

Ensuite, tu reçois un courrier avec le contrat et la liste des pièces justificatives à joindre (facture EDF, photocopie de carte d'identité, etc...). Il faut compléter et signer le contrat et le renvoyer avec les pièces justificatives. L'adresse est donnée dans le courrier.

Normalement tu reçois le téléphone avec la carte SIM très rapidement (en même temps que le contrat je crois bien)
Puis tu reçois un courrier avec la procédure à suivre pour activer ta carte SIM.

Par contre, il y a apparemment très souvent des délais assez long entre la réception du téléphone et l'activation de la ligne. Pour moi ça a mis une dizaine de jours. Et encore, ça a été activé plus rapidement que prévu parce que j'ai appelé le service client Orange.

J'espère avoir répondu à toutes tes interrogations !

@+
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Message par damage inc Mar 20 Jan 2009 - 19:12

Impec merci! dommage que ce soit aussi long pour l'activation! en même temps, peut-être qu'ils attendent de recevoir les pieces à joindre pour l'activer! au pire je ferai comme toi j'appelerai le service client lol! Merci Very Happy
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Message par Invité Mer 21 Jan 2009 - 10:53

Oui, effectivement c'est le mieux à faire.
Sauf si tu as une autre carte SIM Orange (forfait de tes parents par exemple ...) qui te permettra de patienter !
Moi j'avais une mobicarte. Ça m'a au moins permis de jouer un peu avec mon Diamond en attendant l'activation de ma ligne.
Very Happy
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