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Delais Désimlockage Orange !!!!

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Message par Silvers le Ven 29 Oct 2010 - 12:44

C'est inadmissible ! Il y a peu j'ai désimlocké mon Diamond en 5 min avec orange en ligne. La je veux désimlocké mon TP2 et surprise Orange à changé sa façon de faire.

On reçois un texto pour désimlocké en 4 étapes:

"Orange Désimlockage - Etape 1 sur 4 :
Merci de répondre à ce SMS en saisissant votre adresse email. (service gratuit)"

"Orange Désimlockage - Etape 2 sur 4 :
Merci de répondre à ce SMS en saisissant votre numéro IMEI"

"Orange Désimlockage - Etape 3 sur 4 :
Nous traitons votre demande. Merci de patientez environ 15 minutes"

15 minute pile plus tard ....

"Orange Désimlockage - Etape 4 sur 4 :
Votre demande est enregistrée. Votre code et la procédure de désimlockage seront envoyés sur votre email sous 15 jours".

15 jours + 15 mins contre 5 mins il y a peu de temps...

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Message par diamond04 le Ven 29 Oct 2010 - 12:49

affraid

En effet, grand écart !

De toute façon, une fois le produit vendu, ils s'en foutent...

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Message par Silvers le Ven 29 Oct 2010 - 17:05

Bah du coup j'ai appelé le service client, et a leurs plus grand étonnement il ne savait même pas que ça ce faisais comme ça le mec.

Du coup il ma dit, c'est rien on va le faire par téléphone. je lui donne tout ce qu'il faut et il me dit, heu ... Sur ce portable on ne peut rien faire c'est le constructeur qui vous donnera le code d'ici une 20ène de jours ...... pfff

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Message par AlexIsNotDead le Ven 29 Oct 2010 - 17:44

Je l'avais même pas encore fait pour mon HD2 et après avoir essayer de le faire en ligne il me renvoi à chaque fois une erreur technique...
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Message par Silvers le Ven 29 Oct 2010 - 17:48

C'est pas en ligne c'est sur le 700, il te disent rappeler le 39 70 d'une ligne fixe car il y a des manips à faire sur le mobile.

Du coup tu raccroche, tu appels le 39 70, entre temps tu éteins ton tel et enlève la batterie pour les numéros.

La il te dise ok vous aller recevoir un texto pour le desimlockage.

Donc tu remonte ton portable, et tu reçois le texto. c'est merdique !

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Message par gboss80 le Sam 13 Nov 2010 - 3:38

j'avais un htc pro 2 qui a etait echanger le jour meme je le debloque il me l'on debloquer tout de suite avec le code sans faire la procedure ecrit en haut

bizarre

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Message par Silvers le Sam 13 Nov 2010 - 12:24

Moi ils mon dit au telephone qu'il ne pouvais pas debloquer le HD2 eux même que c'était HTC qui avais les codes de desimlockage.

Donc en gros Orange fait la demande au près de HTC qui t'envoi directement le code sous 15 - 20 jours. Pourquoi ? j'en sais rien mais c'est chiant, je n'ai toujours pas recu le mien ... Demande faite le 28 octobre ... 16 jours ... on y crois .........

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Message par ralfred le Sam 13 Nov 2010 - 14:06

Etrange ça car chez SFR ils ont les codes et le désimlockage se fait en ligne.

Ah ces opérateurs ...

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Message par Silvers le Sam 13 Nov 2010 - 16:08

Bah ouai .......... ça me désole moi...

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Message par Silvers le Mer 17 Nov 2010 - 18:35

Code reçus ce jour !!!!! Une 20ène de jours ???? bah oui pile 20 jours ...

Petit conseil n'attendez pas de changer pour le désimlocker, allez y dès 6 mois.

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