Périphérique USB non reconnu Probléme USB HTC diamond

Bonsoir

j'ai un gros soucis que je n'avais pas hier.
je branche mon htc en usb sur un port usb de mon pc et la le message suivant aparait:

Périphérique USB non reconnu
L' un des peripherique usb relies a cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas.

j'ai donc desinstalé logiciel rinstallé eteint l'ordinateur redemarré le telephone.

rien ne fais toujour ce meme message pourtant le telephone lui se recharge.
si quelqu un peux m'aider.

escque faire un hard reset peux changer quelque chose?
Merci

alors je vien de regle mon probleme jai pris un ancien cable de motorola qui rentre bien dans le telephone malgre que la fiche mal de mon cable motorola et quelque peux differente et donc avec mon cable motorola sa marche impec.

esceque je doit contacter bouygues vu que le tel est garantis?

merci

Oui va les voir pour faire changer ton cable si c'est lui qui ne fonctionne pas