www.Wexim.com

Voiçi un excellent site ou les accesoires sont très valables.

Payement possible par virement bancaire !

Et voilà la page dédiée au Diamond...

http://www.wexim.com/cgi-bin/shop/m/accessoires_pour_HTC_Touch_Diamond.html?id=cEsTX5aC

Ne surtout pas acheter chez eux c'est des arnaqueurs !!

c'est à dire? peux-tu développer un peu?

J'ai acheté chez eux un écran + le tactile qui ma coûté 29€ + 6€ de frais de traitement . A la réception de l'article , je me presse à l'installer sur mon Diamond et la surprise le tactile ne fonctionnait pas et en plus l'écran n'avais pas l'air du tout neuf. Donc je leur ais renvoyé dès le lendemain et procédé à mon droit de rétraction de 7 jours en demandant un remboursement. Ils ont accepté mais ne mon remboursé que les 29€ qui corresponde à l'article mais pas les 6€ de frais de dossier . J'ai échangé plusieurs mail avec eux , impossible d'avoir raison et leur est expliqué que d'après la loi Chatel ils sont dans l'obligation de me rembourser la totalité des sommes versées, mais ils ne veulent rien savoir. J'ai perdu dans l'histoire 9.25€ qui correspond au 6€ de frais de traitement + 3.25€ de frais de retour.
Conclusion: - Articles pas très neuf
- Réponses du SAV agressif

j'achete depuis des années chez Wexim et je n'ai eu aucun soucis avec eux.

Ceci dit je n'ai pas eu affaire non plus au SAV.

Sur internet le remboursement des frais d'expédition est effectué uniquement lorsqu'il s'agit d'une erreur de la part du vendeur cela est précisé dans les CGV.

Par contre, effectivement il est souvent très difficile de se faire rembourser ses frais, je me souviens d'un probleme avec un autre site que Wexim où suite à une erreur d'expédition d'un article par le vendeur (réception d'un produit différent de celui commandé) j'ai mis 3 mois pour recevoir le remboursement des frais.

Envoi un courrier au service client en demandant un geste commercial.