Problème de chauffe et SFR

Bonjour à tous il parait qu'il faut contacter SFR quand le mobile chauffe pour qu'ils mettent à jour la ROM ?? ça vous dit quelque chose cette histoire ?

je vois pas le rapport entre la chauffe et la rom , ta eu ca ou cette infos ? je vois pas comment d' un souci materiel ca soit corriger de maniere logiciel ( a par s il mettent a jour le firmware de la batterie et encore )

pas si sûr j'ai eu un problème de chauffe et de ventilo sur mon ordinateur portable et la mise à jour du Bios à corrigé ce problème ça peut être un peu le même process non ?

pour info c'est la Hotline de HTC qui m'a transmis cette info ce matin ! mais je n'arrive pas à joindre SFR ils sont débordés !

oki tiens nous au courant du retour d infos , merci

oui bien sur je vais les appeler à nouveau cet aprés-midi

Je suis intéressé car le mien chauffe assez vite et je suis obligé de mettre le main libre du coup

j espere que l info est justifié car ca sens l intox ya aucune info chez htc et ca m etonne qu un operateur le fasse avant eux ( d ou le retour d info )

le service technique de SFR ne veux pas me répondre ! au service clientèle ils m'ont dit que je devais voir ça avec HTC !!!

bon je viens d'appeler HTC voici la manip qu'ils me conseillent de faire !
1) éteindre le phone
2) retirer la batterie et ne pas la mettre en source de chaleur
3) 45 minutes après (pas plus) la remettre en place

... ça devrait rétablir le truc !

j espere que ca marche , je vais tester

ça me semble vraiment étrange non ?? enfin si cela pouvait être LA solution !?

Remarque bete si tu sors la batterie c'est sur ça va la faire refroidir....

je sais... je sors

oui c'est ce que je leur ai dit mais je leur ai bien fait comprendre que c'est pour toutes les utilisations !!

bon ça fait 45 minutes je remet tout et je testerais ce soir dans la voiture avec le GPS pendant 1 heure ! faites aussi des tests de votre côté nous pourrons ainsi comparer !

encore 15 min pour moi et je test
Si ca marche pas c est a entrer dans les annales des hotlines

c'est clair ! là je viens de le remettre en charge via le USB et il chauffe toujours un peu (mais bon en charge c'est plus logique) !

bon j'ai testé le GPS ce soir aprés la manip de la hot line ben ça change rien ! quand il n'est pas branché à l'allume cigare il ne chauffe pas trop fort mais dés qu'il est branché + le GPS .... chauffe Marcel !

J'ai trouvé la solution !!!
Je mets le téléphone au congélateur

Alors à mettre dans les perles de la Hotline, je suis sur que le type chez HTC doit encore rigoler

ouais je vais lui passer un coup de fil ce matin ! aux quat' coin d'Paris qu'on va l'retouver le mec de la hotline ! éparpillé par petits bouts façon puzzle ! moi quand on m'en fait trop j'correctionne plus ! j'disperse, j'ventille j'dynamite !

Dis donc le Raoul faut pas l'énerver

en attendant à la Hot line ils m'ont précisé qu'il n'y avait rien à faire et que le fait que le Diamond chauffe est tout à fait normal et sans risque ! ... faut juste faire attention à l'ampérage du câble allume cigare (le mien est pour un HTC mais pas forcement le Diamond .... ça ne doit pas changer grand chose) ... voilà les dernières infos !

Bonjour,
je viens de lire votre discussion, suite au constat de surchauffe de la batterie hier .
Bien que posé en veille sur un verre épais (frais) depuis le matin 12h.00 après sa recharge complète, l'appareil a bippé vers 21h.30 - sans aucune utilisation de ma part durant la journée - la batterie était déjà vide et lorsque j'ai pris en main le tél. la batterie était quasi brulante !!!!!????? est- le même problème ?
D'autres possesseurs ont-ils les mêmes soucis ?! - je vais le signaler à SFR ce matin et signaler le problème à "Que choisir"
Bonne journée

Si la batterie était chaude c'est que ton téléphone était en utilisation.

Plusieurs possibilités :

Un programme qui tourne genre push mail,
Une connexion wap active...

Tu veux demander quoi à Que Choisir ? tu sais j'ai eu plusieurs PPC et ces machines vu leur volume ont toujours tendance à chauffer en utilisation c'est un problème physique...

Dan la doc du diamond que personne ne lit, on peut lire page 11 :


• Appareil s’échauffant après une utilisation prolongée
Lors de l’utilisation de votre appareil après des périodes prolongées, par exemple lorsque vous parlez au téléphone, chargez la batterie ou naviguez sur le Web, l’appareil peut s’échauffer. Dans la plupart des cas cette condition est normale et ne doit donc pas être considérée comme un problème de l’appareil