Grésillement dans le haut-parleur

Bonjour,

J'ai reçu mon diamond 2 ce matin, donc toute la journée à jouer avec
Mais ce soir je me suis aperçu qu'il y avais un léger grisillement dans le haut parleur en communication...

Quelqu'un à le même problème ?
Dois-je le renvoyer en SAV ?

Pour info c est la section touch Pro 2 et pas diamond 2
Un modo peut deplacer
Et sinonmon diam's 1 le faisait aussi j ai flashé la rom officielle HTC et tout est redevenu normal

Oui je viens de voir...lol
Merci en tout cas pour ta réponse, je vais faire un hard reset

EDIT : Si un modo aurais l'extrème gentillesse de déplacer mon post dans la bonne section ca serais super lol

Je déplace dans la bonne section

Merci

Bon ben je vais le renvoyer en SAV,

il y a le socle de la batterie qui a du jeux (qui bouge) un peu aussi

J'ai le même problème que toi et pourtant je n'avais fait aucune modif (flash), je l'ai donc flashé (hspl puis mis la rom officielle mais rien n'y fait).

J'hésite à l'envoyer en SAV. On est déjà 2, j'espère qu'on est pas tombé sur une mauvaise série...

Ben je l'avais renvoyé chez Pixmania qui me l'ont remplacer par un neuf mais il y a le même problème... lol

Envois un message à "HTC", on verra leur réponse!
MAIL ICI
HTC Europe Co., Ltd.
7th Floor, Thames Central
Hatfield Road, Slough
SL1 1QE, United Kingdom
Tel: +44 (0) 1753218960
Fax: +44 (0) 1753218961/62

phidye a écrit:Envois un message à "HTC", on verra leur réponse!
MAIL ICI
HTC Europe Co., Ltd.
7th Floor, Thames Central
Hatfield Road, Slough
SL1 1QE, United Kingdom
Tel: +44 (0) 1753218960
Fax: +44 (0) 1753218961/62

merci ben ça y est je viens d'envoyer le formulaire...je vous tiens au courant désque

Merci à toi,
Je l'ai également envoyé...

Bonjour,
j'ai un HTC D2 aussi et j'ai le même problème que vous je vais aussi envoyer aussi un mail à HTC.
on verra bien ce que ça donne.

Bye.

pareil pour moi; mon htc a 3 semaines, tout marché nickel.

hier matin , je passe un appel, leger grésillement dans le haut parleur interne et puis plus rien.

plus de tonalité , les gens m'entende mais je n'entent rien.

obligé de mettre en mode haut-parleur, ou de brancher le casque.

seule solution je pense, le renvoyer chez pixmania et rester 1 mois sans tel

la galére

Mon D2 vient également de chez Pixmania...
Je crois c'est une mauvaise série qu'ils ont (sans parler du "menfoutiste" lors de l'envoie de l'appareil, il n'y avais pas de protection dans le carton)

Sam13HTC a écrit:Mon D2 vient également de chez Pixmania...
Je crois c'est une mauvaise série qu'ils ont (sans parler du "menfoutiste" lors de l'envoie de l'appareil, il n'y avais pas de protection dans le carton)

oui moi aussi c'est la derniere fois que je commande chez eux sinon htc mon répondu en anglais mais j'ai pas vraiment compris on dira que le poisson est noyé...un peu décu mais bon

non dachriss, il ne faut pas être déçut mais en colère;

j'avais commandé le HTC DIAMOND 1 chez eux il y a 7 mois, et il est mort.
Problème rétro éclairage. Tout y est passé; Hard reset , nouveau room etc...

non ne sommes pas ici pour pourrir pixmania mais c'est chiant

yohansbh a écrit:

non ne sommes pas ici pour pourrir pixmania mais c'est chiant

Non au contraire, il faut le signaler au cas ou quelqu'un aurais l'imprudence de commander chez eux...

Salut,

Perso, j'ai commandé mon D2 chez rue du commerce et j'ai le même problème de grésillement dans le haut parleur en augmentant un peu le volume, ce qui est bizarre c'est que ça le fait également quand je branche le kit mains libre. Par contre avec les oreillettes si c'est de la musique que j'écoute pas de soucis.

A croire qu'une des puces qui gèrent le son des communications est foireuse ???

Pour l'instant j'ai pas eut le courage de me séparer de mon joujou pour le renvoyer au SAV HTC si quelqu'un l'a fait tenez nous au courant .

oui moi non plus je n'ai pas le courage de me séparer de mon joujou car il est vraiment top , mieux que le diamond 1

si vous tapoter au niveau du capteur de l'appareil photo vous entendez un bruit , comme une pièce cassé où détaché.

Je suis d'accord avec toi SAM , il faut le signaler.

J'ai eu un problème avec eux, HTC envoyer à la bonne adresse qui à été perdu par chronopost où volé (jugé vous même)
les deux se renvoie la balle comme d'habitude, chronopost supert gentil et aimable
Pixmania m'envoyé boulé , à chaque appel une personne differente ne connaisant pas le dossier et ne savait pas pas se que sa collegue m'avait dit

bref je tourné en rond, jusqu'au jour où j'ai ouvert un dossier chez la FIAT-NET, là miracle deux jour aprés on me proposé le renvois de mon colis où le remboursement

J'ai joué le jeu htc achteté 459 euro , au moment du remboursement htc 419 euro sur le site.
Je demende le renvoie du colie et voilà le resultat

Merci PIXMANIA

Dés fois il vaut mieux acheter plus cher avec une bonne garantie, oui je n'ai pas souscris à leur GARANTIE ACHAT TRANQUILE comme ils dise??? bizarre QUAND MËME

salut voila la réponse de htc en rapport au formulaire que je leur avais envoyé...ils sont sympas chez HTC alala

Your case is now closed. Thank you for using HTC Customer Service. We want to make your next visit even better and would like your feedback. If you haven’t already done so please help us improve by taking a quick survey on your experience using HTC Customer Service.

Get Started

Thank you very much for your time. Be sure to visit us online at www.htc.com to read the latest announcements and check out our newly released products.

Sincerely,

HTC

We are unable to receive replies to this email account. Please visit us at www.htc.com if you have any questions or need further assistance.

Voila la réponse que moi j'ai eut, vous n'avez peut être pas utilisé le bon formulaire de contact...

Cher client HTC,


Merci de contacter notre Centre de Service à la clientèle . Nous
nous engageons à vous fournir un service de qualité et de répondre à
toutes vos questions et préoccupations lié a nos produits ou services.

Vous nous avez contacté récemment au sujet d'un problème que vous avez rencontré avec votre PDA


Pour confirmer votre question, vous avez déclaré que: Bonjour,


J'ai reçu un Diamond 2 hier et le haut parleur utilisé pendant les communications grésille quelles solutions proposez vous ?


Cordialement,


Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez quelques problèmes
avec votre appareil. Nous vous recommandons d'effectuer une
réinitialisation matérielle pour résoudre le problème. Réinitialisation
de votre téléphone va supprimer toutes les données de sa mémoire et à
rétablir le téléphone à l'usine par défaut. Il est recommandé de
sauvegarder vos données avant la réinitialisation de votre téléphone.


Pour réinitialiser votre téléphone

1. Cliquez sur Démarrer> Paramètres> Effacer donnes

2. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser le téléphone.

Le téléphone va redémarrer après avoir été réinitialisé.


Assurez-vous que vous avez l'option de cryptage non sélectionné
avant d'effectuer le Hard Reset. Vous pouvez trouver cette option dans
Démarrer> Paramètres> Criptage


Si, après avoir effectuer le Hard Reset vous avez toujours le même
problème s'il vous plaît appelez le centre de réparation pour envoyer
votre appareil

CIRMA Electronics

ZI de la Lande

10 à 14 Chemin de Barateau

CS 200

33451 SAINT-LOUBES Cedex

France

+33892700022

serviceclient@cirma.com






Si les étapes mentionnées ci - dessus ne règlent pas le problème
que vous rencontrez avec votre appareil, nous vous invitons à vous
rendre dans la section support de notre site web. Rendez vous s'il vous
plaît à l'adresse : http://www.htc.com/www/support.aspx
Ou encore : http://www.htc.com/select_country.htm, sélectionnez votre pays de résidence puis clickez sur l'onglet support.

Vous pouvez aussi contacter notre notre centre de support au
numéro: +33-170-759-171 si vous désirées de plus amples informations.
Nous vous remercions de l'intéret que vous portez à nos produits et services.



Cordialement,



Europe customer support team


HTC Corp. Global Service Division

Tiens, c'est bizarre, j'ai moi aussi un grésillement depuis aujourd'hui. Pourtant le bouzin n'a subi aucun choc.

Un reset n'y ayant rien changé, est-ce que quelqu'un peut me faire un retour sur la prétendue éfficacité du hard-reset et/ou du re-flash ?

Merci d'avance

Moi ce grésillement m'empoisonne l'oreille depuis une semaine. Je pense plus à un problème mécanique lié au transducteur audio qui doit avoir une faiblesse dans sa conception. Un peu comme une déchirure de membrane sur un haut parleur. Ce n'est que mon avis d'électronicien. Maintenant je reste attentif à vos diagnostiques, voir vos solutions...
Mon D2 a 18 mois.