Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

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Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par guimou le Ven 26 Déc 2008 - 22:12

Bonjour et Joyeux Noël,

alors voilà j'ai un gros souci en ces jours de fêtes: My Diamond is (almost) dead !!

Le truc c'est que jusque là il marchait très bien, aujourd'hui il a subi une très légère chute ( pour ce qui aiment les détails: 40cm de haut sur de la moquette épaisse), OK. 10 min après je m'en sert de nouveau, aucun problème. Mais quelques heures après, j'essaye de nouveau de l'utiliser, et la: le tactile ne répond plus, je peut naviguer dans les menu, mais plus aucune utilisation du tactile n'est alors possible !!!
Du coup ça craint quoi. (précision: de multiples reset et autre enlevage de SIM et batterie n'y ont rien changé)

Et pour couronner le tout j'ai kické ma rom orange préférant la rom HTC.


Alors mes questions:

  1. Est-ce déjà arrivé a quelqu'un ? (solutions ?)
  2. Si il n'y a rien a faire, a qui envoyer mon tél ? Orange ? Htc ?
  3. Hard Reset ?

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ralfred le Ven 26 Déc 2008 - 23:35

tu peux déjà faire un soft reset si ça change rien tu peux refaire un alignement de l'écran (démarrer, paramètres, onglet system, icone écran)

Et si là rien tu peux tenter un hard reset

Sinon ce sera retour au sav

Pour t'en sortir et pallier au problème de la dalle qui répond plus installe mymobiler (il est sur le forum) ça te permet de piloter ton diamond depuis ton pc lorsqu'il est connecté en à ton ordi

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par Mikado le Ven 26 Déc 2008 - 23:40

Oui avant de tomber en panne ça marche toujours j'ai aussi constaté ça...

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par guimou le Sam 27 Déc 2008 - 15:29

Merci pour vos réponses ralfred et Mikado.
J'ai testé mymobiler et EveryWAN remote, mais le souci c'est que a chaque fois, il me faut (apparemment) mettre en route activesync. L'option s'affiche après avoir brancher le diamond au pc, mais impossible de me servir de l'écran pour passer en mode activesync (je suis en mode lecteur de disque).

A ralfred: soft reset ne fais rien.

Merci, bonne journée. Je ne sais toujours pas quoi faire...

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par htc-60 le Sam 27 Déc 2008 - 16:20

Et le hard reset?

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par guimou le Sam 27 Déc 2008 - 16:26

Ben en fait le Hard Reset me fais un peu peur...
Si je dis pas de bêtises il y a 2 sortes de Hard Reset, aux effets différents non ?

Le truc c'est que si je fais un hard reset, mon téléphone va ressortir comme a la sortie de l'usine, et a ce moment (admettons que ça ne marche toujours pas) à qui je peut le renvoyer ? Orange, mon opérateur ? Ou bien HTC, le constructeur ?

Merci de vous intéresser si rapidement à mon problème :p

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par johxx1 le Sam 27 Déc 2008 - 16:33

Il y à un type de hard reset. Tu perdra les softs installés au préalable, rien de bien grave.

Si ca marche pas, tu va là ou tu as acheté ton diamond et tu leur dis que l'écran à un problème.
Ils vont sans doute l'envoyer en réparation.

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par htc-60 le Sam 27 Déc 2008 - 16:35

édit: johxx1 m'a doublé mais bon.
Il n'y que un type de hard reset: la remise d'état d'usine.
Ton téléphone ressortira comme a la sortie d'usine.
Si sa marche pas, tu pourra toujours l'envoyé a ton opérateur ou au constructeur si il est toujours sous garantie.

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par guimou le Sam 27 Déc 2008 - 16:38

Ok merci johxx1,
mais ma question est justement: est-ce que Orange va pas me refuser la réparation sous pretexte que j'ai viré la rom Orange pour mettre la rom HTC ??

Si j'effectue le Hard Reset sur les softs seulement comme tu me dit, le reset s'effectuera aussi sur la rom ? Ou ma rom HTC restera en place ?

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par johxx1 le Sam 27 Déc 2008 - 16:39

Ta rom htc restera en place.
Si tu dois l'amener chez orange, vaut mieux que tu remette la rom d'origine lors de l'achat de ton diamond.

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par guimou le Sam 27 Déc 2008 - 16:43

ok ok
mais comme je l'ai dit plus haut, à cause de mon tactile foutu, je n'arrive pas a passer en mode activesync, du coup je ne vois aucun moyen de repasser sous la rom Orange ! non ?

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par kool-ed le Sam 27 Déc 2008 - 16:50

Tu peux peut-être flasher en mode bootloader

(voir ici pour accèder à ce mode)

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par guimou le Sam 27 Déc 2008 - 18:23

Bon merci les gars !!

Je viens d'utiliser la méthode du bootloader cité pas kool-ed ci-dessus, j'ai donc pu remettre la rom orange, enfin je pense, car au 1er démarrage de la rom, je dois calibrer le stylet, mais impossible vu que le tactile est dead !!

Je pense allé voir en boutique Orange maintenenant !! :p
Vous le sentez comment la ? jsuis pas serein...

Encore merci !

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par Ungarsduweb le Mer 7 Jan 2009 - 17:07

d'ou l'intéret d'une assurance casse et vol

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par guimou le Jeu 29 Jan 2009 - 17:41

Résolu !
Merci, Orange n'a pas posé de questions, et ils m'ont échangé mon Diamant contre le même en tout neuf !
Merci encore, sujet clos !

Bonne aprem'

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par Labrice le Mer 25 Mar 2009 - 0:22

Bonsoir,

Même problème avec mon Diamond depuis ce matin... l'écran tactile ne réponds plus (sans aucune cause apparente !!!)

J'ai fait un soft reset puis hard reset qui n'ont rien changé.

L'écran reste figé sur la page "alignement de d'écran" sans que je ne puisse rien faire.

Donc, je réinstalle la ROM SFR, et retour au SAV demain (il est encore sous garantie)

J'espère le recevoir rapidement...

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ben007 le Dim 29 Mar 2009 - 13:56

Salut les gens j'voudrais votre avis, j'ai acheté le Diamond hier aprés midi tout content, je pars en soirée je le mets en charge, se matin je mets ma sim dans la bête et la déçu je le trouve vraiment long de plus gros soucis sur le calibrage que dois-je faire ??? Retour SAV ou vous avez un remède magique ?

Merci d'avance =)

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ralfred le Dim 29 Mar 2009 - 14:50

c'est quoi ton soucis de calibrage ?

Est ce toi qui a fait la première mise en route de ton diamond ?

Si non relances un hard reset ça va peut etre arranger ton soucis

Mais si tu as une rom orange je te conseille de la changer

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ben007 le Dim 29 Mar 2009 - 15:01

Ba j'avais déja eu le même type de proleme sur mon Viewty genre tu tape 9 sa tape 7 vois-tu ?!??!!

Et pour la ROM je sais pas trop se que c'est mais je pense que sa doit-etre une ROM ORANGE puisque mon tél est orange !!!

Et si je change la ROM ca va pas gener pour un retour en SAV ???

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ben007 le Dim 29 Mar 2009 - 16:06

Le calibrage va fonctionner pendant 5-10min pi après ca va déconner j'éteins je rallume sa repart desfois bien desfois moin bien pi voila sa n'arrete pas moi qui était trop content d'avoir ce tél ( au prix ou j'l'ai payé !!! =@ ) la j'ai vraiment la rage et j'suis trop déçu ... =(

Remède magique ou SAV magique ???
Dommage je le voulais pour partir en formation mardi, dans l'c*l !!! ='(

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ralfred le Dim 29 Mar 2009 - 17:29

tu as tenté le hard Reset ?

sinon tu peux changer de rom et si ça fait pareil alors retour au SAV

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ben007 le Dim 29 Mar 2009 - 17:42

Si je changes de ROM j'aurai toujours la possibilité de revenir a la ROM orange ???

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ralfred le Dim 29 Mar 2009 - 20:29

oui bien sur

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par ben007 le Dim 29 Mar 2009 - 20:57

Je cherche à droite à gauche sur le forum mais tout se mélange ds ma tête la ... =(
C'est quoi selon vous la meilleur ROM pour ORANGE ???
je l'utilise principalement pour Internet par Wifi, SMS, Appel et pi MSN si j'arrive a le mettre dessus ..
Merci d'avance de vos réponse !!!

Et pour le calibrage je l'ai refais mainte et mainte fois la sa à l'air de fonctionner nickel mais j'aurai qui soi un peu plus fluide !!! =)

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

Message par marko96 le Dim 29 Mar 2009 - 21:27

Tu peux prendre la HTC (2.03) c'est beaucoup plus fluide et pas "polluer" par tous les trucs orange

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Re: Ecran Tactile ne répond plus [Résolu]

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