retour SAV et .... bien il est reparti
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onthenight
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retour SAV et .... bien il est reparti
comme certains on pu le lire j'avais un gros probleme de reception GPS avec un gros decallage rendant toute navigation impossible. et de ce qu'ai vu sur le forum on est plusieur avec ce probleme. hier je recois un sms de darty pour me dire que mon appareil est dispo, je vais donc logiquement le recuperer et la c'est le drame.
il ete degueulasse des traces de doigts bien grasse (a croire que le mec bouffer des frittes en meme temps) des bouts de je ne sais quoi coller dessus, la feuille de protection de l'ecran a ete completement ruiner (decoller plier....) et tout ca pour lire sur le protocole du SAV "mise a jour logiciel", alors que j'avais preciser que j'avais deja essayer.les mecs ce sont aussi fais plaisir avec mon tel quand je l'ai allumer il avais deja ete configurer et les derniers appels ete rempli de numero. j'ai quand meme fais un essai et plus d'une heure sans auncun satellite(ciel bien degager faisai beau a marseille) donc retour aussi sec au SAV.
Et dire que leur slogan c'est "le contrat de confiance" la j'ai plus eu l'impression que c'ete pour moi "le con qui a confiance".
je vous donnerais la suite du feuilleton des qu'il revien.
il ete degueulasse des traces de doigts bien grasse (a croire que le mec bouffer des frittes en meme temps) des bouts de je ne sais quoi coller dessus, la feuille de protection de l'ecran a ete completement ruiner (decoller plier....) et tout ca pour lire sur le protocole du SAV "mise a jour logiciel", alors que j'avais preciser que j'avais deja essayer.les mecs ce sont aussi fais plaisir avec mon tel quand je l'ai allumer il avais deja ete configurer et les derniers appels ete rempli de numero. j'ai quand meme fais un essai et plus d'une heure sans auncun satellite(ciel bien degager faisai beau a marseille) donc retour aussi sec au SAV.
Et dire que leur slogan c'est "le contrat de confiance" la j'ai plus eu l'impression que c'ete pour moi "le con qui a confiance".
je vous donnerais la suite du feuilleton des qu'il revien.
Dernière édition par tiburce le Dim 5 Oct 2008 - 15:06, édité 1 fois
tiburce- Membre actif
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
: non mais ils chez darty
thetib- Membre actif
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
ah je sai pas si ils ont bu mais en tout cas ils m'ont bien gonfler sur ce coup, en plus la bonne femme du sav avais un regard qui voulais dire "mais tu vois pas que je m'en balance de tes problèmes" enfin bref tout pour plaire.
tiburce- Membre actif
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
y'a plus de bons commerçants, ma bonne dame !
de nos jours, ils savent vendre mais ça s'arrête là..
alors quand t'as trouvé un bon SAV faut plus le lâcher !!
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Franz13- Super membre
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
ils sont bien chez darty alors en le laissant la 2eme fois ils m'ont dit a recuperer le 12, puis texto de leur part qui me dit pour le 23 et la un appelle ou me dit pas avant le 3 novembre. de mieux en mieux.
tiburce- Membre actif
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
Fait toi faire l'extension de garantie car tu n'a pu jouir de ton tel pendant X temps = X temps en plus
onthenight- Membre
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
ouais c'est pas bete ca le jour ou je le recupere je leur demande, merci du conseil.
tiburce- Membre actif
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
Récupère le et ramène le au sav d'un autre darty
Meziane- Nouveau membre
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
Franz13 a écrit:y'a plus de bons commerçants, ma bonne dame !
de nos jours, ils savent vendre mais ça s'arrête là..
alors quand t'as trouvé un bon SAV faut plus le lâcher !!
Comment ça ya plus rien après la vente ?
je tient le SAV d'une entreprise assez importante et les clients sont satisfait !
SkYpY- Expert
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Re: retour SAV et .... bien il est reparti
bon ben ca y ai je l'ai enfin recuperer, ils ont changer la carte mere du tel j'ai donc un nouveau numero de serie. par contre il m'ont ruiner la protection d'ecran j'ai du me prendre la tete avec eux pour qu'il m'en fournissent une neuve. bref je fais les test du gps c'est quand meme pour ca que je l'ai envoyer a l'origine et je vous dit si ca va mieux.
edit; ils m'ont prolonger la garantie de 78 jour aussi
edit; ils m'ont prolonger la garantie de 78 jour aussi
tiburce- Membre actif
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Date d'inscription : 15/06/2008
Re: retour SAV et .... bien il est reparti
Huumm, c'est pour toutes ces raisons que je n'achète plus chez eux, trop de problèmes avec le SAV.
Je me suis battu avec eux pendant 1 ans avec un plasma que ne marchait pas correctement et à chaque fois qu'il revenait après 6 semaines du SAV rien n'avais changé ,sauf des rayures en plus.
3 problèmes similaires pour des produits différents.
Ils nous prennent un peu pour de c** chez Darty.
Bref je suis Hors sujet là....
Je me suis battu avec eux pendant 1 ans avec un plasma que ne marchait pas correctement et à chaque fois qu'il revenait après 6 semaines du SAV rien n'avais changé ,sauf des rayures en plus.
3 problèmes similaires pour des produits différents.
Ils nous prennent un peu pour de c** chez Darty.
Bref je suis Hors sujet là....
Grathems- Membre
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