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retour SAV et .... bien il est reparti

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Message par tiburce Ven 3 Oct 2008 - 13:00

comme certains on pu le lire j'avais un gros probleme de reception GPS avec un gros decallage rendant toute navigation impossible. et de ce qu'ai vu sur le forum on est plusieur avec ce probleme. hier je recois un sms de darty pour me dire que mon appareil est dispo, je vais donc logiquement le recuperer et la c'est le drame.
il ete degueulasse des traces de doigts bien grasse (a croire que le mec bouffer des frittes en meme temps) des bouts de je ne sais quoi coller dessus, la feuille de protection de l'ecran a ete completement ruiner (decoller plier....) et tout ca pour lire sur le protocole du SAV "mise a jour logiciel", alors que j'avais preciser que j'avais deja essayer.les mecs ce sont aussi fais plaisir avec mon tel quand je l'ai allumer il avais deja ete configurer et les derniers appels ete rempli de numero. j'ai quand meme fais un essai et plus d'une heure sans auncun satellite(ciel bien degager faisai beau a marseille) donc retour aussi sec au SAV.
Et dire que leur slogan c'est "le contrat de confiance" la j'ai plus eu l'impression que c'ete pour moi "le con qui a confiance".
je vous donnerais la suite du feuilleton des qu'il revien.


Dernière édition par tiburce le Dim 5 Oct 2008 - 15:06, édité 1 fois
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Message par thetib Ven 3 Oct 2008 - 13:30

affraid : non mais ils retour SAV et .... bien il est reparti 7009010 chez darty
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Message par tiburce Ven 3 Oct 2008 - 16:14

ah je sai pas si ils ont bu mais en tout cas ils m'ont bien gonfler sur ce coup, en plus la bonne femme du sav avais un regard qui voulais dire "mais tu vois pas que je m'en balance de tes problèmes" enfin bref tout pour plaire.
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Message par Franz13 Ven 3 Oct 2008 - 17:35

y'a plus de bons commerçants, ma bonne dame ! Evil or Very Mad
de nos jours, ils savent vendre mais ça s'arrête là..
alors quand t'as trouvé un bon SAV faut plus le lâcher !!
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Message par tiburce Mer 22 Oct 2008 - 1:08

ils sont bien chez darty alors en le laissant la 2eme fois ils m'ont dit a recuperer le 12, puis texto de leur part qui me dit pour le 23 et la un appelle ou me dit pas avant le 3 novembre. de mieux en mieux.
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Message par onthenight Mer 22 Oct 2008 - 3:22

Fait toi faire l'extension de garantie car tu n'a pu jouir de ton tel pendant X temps = X temps en plus

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Message par tiburce Mer 22 Oct 2008 - 9:05

ouais c'est pas bete ca le jour ou je le recupere je leur demande, merci du conseil.
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Message par Meziane Dim 2 Nov 2008 - 22:52

Récupère le et ramène le au sav d'un autre darty

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Message par SkYpY Dim 2 Nov 2008 - 22:59

Franz13 a écrit:y'a plus de bons commerçants, ma bonne dame ! Evil or Very Mad
de nos jours, ils savent vendre mais ça s'arrête là..
alors quand t'as trouvé un bon SAV faut plus le lâcher !!

Comment ça ya plus rien après la vente ?
je tient le SAV d'une entreprise assez importante et les clients sont satisfait !
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Message par v3kio77 Jeu 6 Nov 2008 - 9:59

Pas tous mais faut bien avouer que beaucoup de SAV abuse
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Message par tiburce Ven 7 Nov 2008 - 15:39

bon ben ca y ai je l'ai enfin recuperer, ils ont changer la carte mere du tel j'ai donc un nouveau numero de serie. par contre il m'ont ruiner la protection d'ecran j'ai du me prendre la tete avec eux pour qu'il m'en fournissent une neuve. bref je fais les test du gps c'est quand meme pour ca que je l'ai envoyer a l'origine et je vous dit si ca va mieux.

edit; ils m'ont prolonger la garantie de 78 jour aussi
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Message par Grathems Ven 7 Nov 2008 - 15:50

Huumm, c'est pour toutes ces raisons que je n'achète plus chez eux, trop de problèmes avec le SAV.
Je me suis battu avec eux pendant 1 ans avec un plasma que ne marchait pas correctement et à chaque fois qu'il revenait après 6 semaines du SAV rien n'avais changé Evil or Very Mad ,sauf des rayures en plus.
3 problèmes similaires pour des produits différents.
Ils nous prennent un peu pour de c** chez Darty.

Bref je suis Hors sujet là....
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