htc mozart bloqué!

bonjour, mon htc mozart WP7 a de problème; quant on presse le bouton le power, le phone s' allume en écran blanc et htc en vert, après quelque seconde s'etteint et se rallume automatique et le bouton power ne peut pas fonctionner. On enlève le batterie si on veut arreter cet phénomènne. Mais si on presse en meme temps les power et vol+ l' écran apparaisse les couleurs rouge, vert,jaune... et aussi si met power avec vol+et vol- en meme temps, une instruction de réinitialisation apparaisse mais on peut rien faire. Alors voila mon problème; pouvez-vous m' aider SVP, merci.

Bonjour,

Si tu as fait une sauvegarde/synchronisation avec Zune avant le soucis, tu dois pouvoir recharger la dernière sauvegarde en maintenant le bouton appareil photo en allumant le téléphone pour arriver dans le mode de connexion avec le PC. Ensuite tu branches le Mozart sur le PC, et tu lances Zune....
Tiens nous au courant!