Boutons qui s'effritent ?

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Boutons qui s'effritent ?

Message par Ze Big Duck le Mar 23 Mar 2010 - 14:24

Bonjour !

J'ai reçu mon HTC jeudi 18 mars, et je constate déjà quelque chose qui m'inquiète Surprised

Il semblerait qu'il y ait un film autocollant sur les touches du HTC (boutons décrocher, raccrocher, home et tout et tout)
Je sais pas si l'icône de chaque bouton est dessinée dessus, ou si j'peux gratter ces autocollants sans risque, parce que ça s'effrite et c'est pas joli joli Surprised

Quelqu'un d'autre a aperçu ce truc ? Z'avez gratté ?

Merci !

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par ralfred le Mar 23 Mar 2010 - 15:00

Sujet déplacé dans la bonne section.

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par Ze Big Duck le Mar 23 Mar 2010 - 15:05

oups pardon

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par KoKia le Mar 23 Mar 2010 - 21:39

Regarde si c'est pas des films de protection.
Comme ton tel est neuf, traine pas pour vérifier, car si ça se barre plus tard, il y aura moins de chance qu'ils te le reprennent.

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par Ze Big Duck le Mar 23 Mar 2010 - 23:21

Non ça n'a pas l'air d'être des films de protection, le plastique est plus brillant dessous, et pas l'effet brossé.

Pour le moment c'est pas fort dérangeant, et j'veux pas l'esquinter davantage, je jouerai avec la garantie plus tard je pense...

Enfin, c'est quand même dommage qu'ils attachent aussi peu d'importance aux finitions, pour un appareil à ce prix là !

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par Ze Big Duck le Mer 24 Mar 2010 - 13:41

Personne d'autre n'a rencontré ce problème ?

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par moloko le Mer 24 Mar 2010 - 13:50

j'ai acheté le mien en Janvier et aucun soucis
echange le rapidement

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par Ze Big Duck le Mer 24 Mar 2010 - 13:54

Okay je vais faire ça !

Merci pour vos avis =)

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par aricoon le Mer 24 Mar 2010 - 14:02

moloko a écrit:echange le rapidement

Tout depends ou il l'a acheter.
Si c'est chez Orange, avec l'utilisation de ses point de fidelité, leur SAV, c'est la grosse arnaque.

Au premier lancement de mon HD2, j'ai vu qu'il y avait un pixel de mort sur mon ecran (heureusement, il se situe a l'extreme bord de l'ecran pres du voyant de la batterie), donc pas du tout génant.

Apres avoir appeler le SAV orange, on m'a dit, retourner nous le si vous voulez , mais si on vous le change, ce sera contre un autre HD2 qui aura dejà ete reparer, et donc la possibilité de recevoir un HD2 qui fonctionne, mais peut etre rayé, abimé et bien sur, bien plus vieux que mon HD2 tout neuf

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par moloko le Mer 24 Mar 2010 - 14:10

aricoon c'est carrement l'arnaque en effet leur SAV
j'imagine que SFR n'est pas mieux...

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par Ze Big Duck le Mer 24 Mar 2010 - 15:13

Non j'l'ai commandé nu chez Pixmania (enfin, PhoneAndPhone par Pixmania)

Mais effectivement, ça m'ennuierait un peu qu'ils me refilent un HTC d'occasion...

J'hésite...

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par aricoon le Mer 24 Mar 2010 - 15:19

C'est peut etre comme ca uniquement chez les Operateurs.

Renseigne toi avant de le retourner.

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par bipbip51 le Mer 24 Mar 2010 - 23:25

Ze Big Duck a écrit:Personne d'autre n'a rencontré ce problème ?
Salut,
Moi j'ai ce souci là depuis environ 2 mois.
Je l'ai depuis fin décembre...
J'crois que je vais aller voir du coté de chez Orange car il vient d'une agence.

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par CLR1 le Ven 26 Mar 2010 - 3:50

Excusé moi les gars.

Je suis Conseiller Technique en boutique France Telecom / Orange.

A ma connaissance, aucun autre opérateur assure un échange sous 48h maxi dans toute la France sauf Orange.

Donc arrêtez de râler sur le fonctionnement du SAV Orange, car je vous rappel que du moment que votre tel est sortie de sa boite il est vétuste. Par-contre si votre tel à moins de 10 jours on vous l'échange contre un neuf en 48h maxi.

Der plus, à la livraison du mobile. Si il ne vous conviens pas, vous pouvez refuser l'échange.

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par aricoon le Ven 26 Mar 2010 - 10:13

CLR1 a écrit: Par-contre si votre tel à moins de 10 jours on vous l'échange contre un neuf en 48h maxi.

Il faut croire que tes collegues sont, soit pas au courant des services possibles, soit moins consciencieux que toi.

Mais cette remarque ne s'applique pas qu'a Orange, j'ai plusieurs fois remarqué que bien que j'etais dans mon droit, il fallait encore avoir la chance de tomber sur le bon interlocuteur.
Ce qui n'etait pas possible avec certains et devenu possible avec d'autres ...

En ce qui concerne l'echange de mon hd2 deballé 10 minutes avant mon coup de telephone a Orange, il etait exclu (d'apres mon interlocuteur) qu'il soit remplacer par un neuf car je n'ai pas pris l'option assurance à 6 €uros par mois (foutage de gueule totale) , la seule chose qu'il m'ai proposé, c'etait d'appliquer mon droit de retractation sur l'achat de mon portable.

PS : desolé du HS

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par CLR1 le Ven 26 Mar 2010 - 13:56

C'est parce-que tu l'as acheté par VAD (Tel ou internet). Dans ce cas tu fait joué ton droit de rétractation de 10 jours. Wink

Quand tu l'achète en boutique c'est diffèrent, Le service client te l'échange sous 10jours et en 48h maxi par un neuf.

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par Arturo Bandini le Ven 26 Mar 2010 - 14:10

CLR1 a écrit:Excusé moi les gars.

Je suis Conseiller Technique en boutique France Telecom / Orange.

A ma connaissance, aucun autre opérateur assure un échange sous 48h maxi dans toute la France sauf Orange.

Donc arrêtez de râler sur le fonctionnement du SAV Orange, car je vous rappel que du moment que votre tel est sortie de sa boite il est vétuste. Par-contre si votre tel à moins de 10 jours on vous l'échange contre un neuf en 48h maxi.

Der plus, à la livraison du mobile. Si il ne vous conviens pas, vous pouvez refuser l'échange.

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Entièrement d'accord. Le SAV Orange est plutôt meilleur que
celui de ses concurrents. Un de mes proches a pu échanger sans la
moindre difficulté un HD2 HS. Nickel.

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Re: Boutons qui s'effritent ?

Message par Gitano le Sam 27 Mar 2010 - 12:41

Salut à vous,c'est juste pour dire que chez Orange les téléphones qu'il remplace sont état neuf.

J'ai échanger mon HD en Janvier bien j'en ai reçut un comme neuf.

Je pense que les téléphone sont retourné chez HTC puis remis en état complet.

Voilà désoler du hors sujet.

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