arrêts intempestifs de mon HTC Touch Pro 2

bonjour à tous ,

hé oui, mon HTC Touch Pro 2, dont j'étais jusqu'à présent fort satisfait, se met à avoir des troubles du comportement ...
en voici les symptômes :

-tout d'abord, je constatais que l'appareil était éteint,
je n'y prêtais alors pas grande attention, pensant avoir fait une fausse manip,
et donc je le rallumais, ce qui prend un certain temps, n'empêche que je ratais déjà quelques appels.

- c'est devenu assez vite beaucoup plus fréquent, et même maintenant limite intolérable !

- l'apparition du problème me semble liée à son environnement "mécanique" : ça se produit quand il "voyage" , dans mon sac ou sur le siège de l'auto, il semble ne pas apprécier les vibrations ou légers chocs, comme aussi la fermeture du clavier si elle se produit de façon dynamique (sans pour autant lui donner une grande claque ... un petit click suffit à l'endormir instantanément ...)

- le phénomène ayant empiré, je ne peux pratiquement plus compter sur le service de l'appareil en voiture, or c'est souvent dans ces circonstances qu'il est très utile !

- j'ai recherché un peu partout sur internet, et il semble que cette maladie touche aussi nombre de petits collègues de mon Touchpro

(quelques précisions techniques :
je l'ai acheté en juin, avec abonnement orange
version opérateur : 94.119.2.733
version de ROM : 1.19.73.3 (51489)
date de ROM : 05/27/09
version de radio : 3.45.25.14
version de protocole : 61.27t.25.23U)

merci de vos lumières pour m'aider à ramener mon appareil à un comportement plus constant ...
JR

Je ne comprend pas trop d'où cela peut venir.
Tu es toujours sous la rom d'orange d'origine ?
Si oui, essaye de flasher vers la rom officielle HTC, ça réglera peut être ton souci... ou alors SAV ?

merci de ces premières pistes,

je n'ai strictement rien modifié à la configuration d'origine, aussi l'appareil est-il probablement sous la rom Orange;

quelle serait la manip pour flasher vers la rom officielle HTC ?
est-ce donc seulement possible et n'y a-t-il pas de risques par rapport à l'abonnement orange ?

j'envisage aussi la solution SAV, mais en dernier lieu,
je tente auparavant de résoudre par moi-même (et avec l'aide du forum),
d'autant plus que j'ai acheté l'appareil en ligne via site Orange, ce qui rendra plus difficile la négociation pour une éventuelle reprise ....

Bizard ton histoire, je n'ai encore jamais eu de souci.

comme dit Lestat89 essai de faire un flash vers la rom 6.5 officiel, Tu trouveras un tuto sur le forum.

Attention, si tu flashes, il y a un risque de perte de la garantie.
Si tu flashes la rom HTC et que le souci persiste, il faudra reflasher vers la rom orange avant de l'envoyer en SAV.
Mais je ne sais pas où tu peux trouver la rom orange...
Par contre, dans la section "rom et flashage", tu trouveras le hard spl qui est indispensable avant de flasher, ainsi que la rom officielle HTC en WM6.5

finalement, j'ai appellé le SAV Orange ce jour, et à la description des symptomes, le technicien a tout de suite prescrit un problème "hardware" et un échange standard sans barguigner le moins du monde.
L'appareil de rechange devrait m'être livré au tabac-journeaux de mon village dans 2 jours !

bravo à l'organisation Orange si tout cela fonctionne comme prévu,
pour une fois qu'on peut dire du bien des fournisseurs ....

merci quand même à tous de vous être penchés sur mon cas.
JR

Pas de quoi.

Tiens nous au courant pour la suite.

le SAV Orange a rempli très honorablement sa mission : j'ai reçu un SMS ce matin m'avertissant qu'un appareil neuf m'attendait au Tabac-journeaux du coin, suis allé le récupérer et j'ai rechargé toutes mes données par synchro avec l'ordi.

3 jours calendaires pour le remplacement, dont un 11 novembre, je me déclare donc client satisfait ...

j'en profite au passage pour signaler que les appareils sont toujours livrés actuellement avec la version 6.1 de Windows mobile

merci à tous

Le mien s'éteint de temps en temps (pas tous les jours non plus). Mais pour le rallumer, je dois enlever la batterie et la remettre...

C'est louche quand même...

Bien, j'ai fait un Hard Reset, et n'ai réinstallé que le minimum vital.
Si il se réeteint tout seul, retour SAV...

Bien.

Après plusieurs jours de test, il s'avère que mon téléphone plante (s'arrête tout seul de temps à autre) à partir du moment où je vais sur le Market Place. Alors, je ne sais pas si ce sont les quelques softs que j'installe via le MP ou si c'est le MP lui même qui plaît bugguer le téléphone, mais en tout cas je n'y vais plus lol.

En même temps, vu les applications que l'on y trouve...

Bref, voilà, et si j'ai d'autres mésaventures du genre (ou si je me suis trompé) je reviendrais en parler.

Yoki!! (je suis d'accord avec toi cependant pour le MP.. )

Bonjour je déterre le sujet car j'ai les memes problemes a savoir le tel qui s'eteint tout seul apees fermeture du clavier, il faut que j'enleve la batterie pour le demarre, plus le market qui est totalement hs message d'erreur et plus d'acces avez vous trouvé une solution mon tel n'etant plus sous garantie.merci