Problème de chauffe et SFR

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Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 12:30

Bonjour à tous il parait qu'il faut contacter SFR quand le mobile chauffe pour qu'ils mettent à jour la ROM ?? ça vous dit quelque chose cette histoire ?

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par Yoda le Lun 28 Juil 2008 - 12:36

je vois pas le rapport entre la chauffe et la rom , ta eu ca ou cette infos ? je vois pas comment d' un souci materiel ca soit corriger de maniere logiciel ( a par s il mettent a jour le firmware de la batterie et encore )

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 12:43

pas si sûr j'ai eu un problème de chauffe et de ventilo sur mon ordinateur portable et la mise à jour du Bios à corrigé ce problème ça peut être un peu le même process non ?

pour info c'est la Hotline de HTC qui m'a transmis cette info ce matin ! mais je n'arrive pas à joindre SFR ils sont débordés !

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par Yoda le Lun 28 Juil 2008 - 12:45

oki tiens nous au courant du retour d infos , merci

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 12:46

oui bien sur je vais les appeler à nouveau cet aprés-midi

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par neandertal13 le Lun 28 Juil 2008 - 13:20

Je suis intéressé car le mien chauffe assez vite et je suis obligé de mettre le main libre du coup

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par Yoda le Lun 28 Juil 2008 - 13:54

j espere que l info est justifié car ca sens l intox ya aucune info chez htc et ca m etonne qu un operateur le fasse avant eux ( d ou le retour d info )

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 14:32

le service technique de SFR ne veux pas me répondre ! au service clientèle ils m'ont dit que je devais voir ça avec HTC !!!

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 14:42

bon je viens d'appeler HTC voici la manip qu'ils me conseillent de faire !
1) éteindre le phone
2) retirer la batterie et ne pas la mettre en source de chaleur
3) 45 minutes après (pas plus) la remettre en place

... ça devrait rétablir le truc ! scratch

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par Yoda le Lun 28 Juil 2008 - 14:49

lol! j espere que ca marche , je vais tester

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 14:53

ça me semble vraiment étrange non ?? enfin si cela pouvait être LA solution !?

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par ralfred le Lun 28 Juil 2008 - 15:16

Remarque bete si tu sors la batterie c'est sur ça va la faire refroidir....

je sais... je sors

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 15:19

oui c'est ce que je leur ai dit mais je leur ai bien fait comprendre que c'est pour toutes les utilisations !!

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 15:22

bon ça fait 45 minutes je remet tout et je testerais ce soir dans la voiture avec le GPS pendant 1 heure ! faites aussi des tests de votre côté nous pourrons ainsi comparer !

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par Yoda le Lun 28 Juil 2008 - 16:05

encore 15 min pour moi et je test
Si ca marche pas c est a entrer dans les annales des hotlines

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 16:25

c'est clair ! là je viens de le remettre en charge via le USB et il chauffe toujours un peu (mais bon en charge c'est plus logique) !

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Lun 28 Juil 2008 - 23:00

bon j'ai testé le GPS ce soir aprés la manip de la hot line ben ça change rien ! quand il n'est pas branché à l'allume cigare il ne chauffe pas trop fort mais dés qu'il est branché + le GPS .... chauffe Marcel !

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par ptidg le Lun 28 Juil 2008 - 23:07

J'ai trouvé la solution !!!
Je mets le téléphone au congélateur lol!

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par ralfred le Lun 28 Juil 2008 - 23:36

Alors à mettre dans les perles de la Hotline, je suis sur que le type chez HTC doit encore rigoler

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Mar 29 Juil 2008 - 10:01

ouais je vais lui passer un coup de fil ce matin ! aux quat' coin d'Paris qu'on va l'retouver le mec de la hotline ! éparpillé par petits bouts façon puzzle ! moi quand on m'en fait trop j'correctionne plus ! j'disperse, j'ventille j'dynamite !

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par ralfred le Mar 29 Juil 2008 - 11:14

Dis donc le Raoul faut pas l'énerver Wink

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par absinthe le Mar 29 Juil 2008 - 11:49

lol! en attendant à la Hot line ils m'ont précisé qu'il n'y avait rien à faire et que le fait que le Diamond chauffe est tout à fait normal et sans risque ! ... faut juste faire attention à l'ampérage du câble allume cigare (le mien est pour un HTC mais pas forcement le Diamond .... ça ne doit pas changer grand chose) ... voilà les dernières infos !

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surchauffe de la Batterie

Message par Syl-vhans le Mer 30 Juil 2008 - 10:56

Bonjour,
je viens de lire votre discussion, suite au constat de surchauffe de la batterie hier .
Bien que posé en veille sur un verre épais (frais) depuis le matin 12h.00 après sa recharge complète, l'appareil a bippé vers 21h.30 - sans aucune utilisation de ma part durant la journée - la batterie était déjà vide et lorsque j'ai pris en main le tél. la batterie était quasi brulante !!!!!????? est- le même problème ?
D'autres possesseurs ont-ils les mêmes soucis ?! - je vais le signaler à SFR ce matin et signaler le problème à "Que choisir"
Bonne journée

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par ralfred le Mer 30 Juil 2008 - 11:26

Si la batterie était chaude c'est que ton téléphone était en utilisation.

Plusieurs possibilités :

Un programme qui tourne genre push mail,
Une connexion wap active...

Tu veux demander quoi à Que Choisir ? tu sais j'ai eu plusieurs PPC et ces machines vu leur volume ont toujours tendance à chauffer en utilisation c'est un problème physique...

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Re: Problème de chauffe et SFR

Message par cristal le Mer 30 Juil 2008 - 11:39

Dan la doc du diamond que personne ne lit, on peut lire page 11 :


• Appareil s’échauffant après une utilisation prolongée

Lors de l’utilisation de votre appareil après des périodes prolongées, par exemple lorsque vous parlez au téléphone, chargez la batterie ou naviguez sur le Web, l’appareil peut s’échauffer. Dans la plupart des cas cette condition est normale et ne doit donc pas être considérée comme un problème de l’appareil

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Re: Problème de chauffe et SFR

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