Mobile bloqué [Résolu]

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Mobile bloqué [Résolu]

Message par sebastien.fredon le Jeu 26 Mar 2009 - 18:24

Bonjour à tous

Je suis en grande panique et j'ai besoin de vos conseils.

J'ai reçu ce matin mon htc diamond avec un nouveau forfait, nouveau numéro, nouveau contrat chez Orange. Lorsque j'ai allumé mon moile pour la première fois, j'ai paramétré l'heure, la date et ils m'ont demandé si je voulais un code verouillage. Je ne sais pas si c'est la nouveauté de l'écran tactile ou un défault du téléphone mais impossible de l'allumer. Mon code est soit disant incorect.
Ma carte sim est inactivée, je ne peux pas appeler le service client car ils me demandent mon numéro que je ne connais pas. Je suis allé deux fois chez Orange. Ils m'ont dit de contacter le service client.
Que puis-je faire?

Le flasher? je déprime doucement, mais surement ... Sad

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Re: Mobile bloqué [Résolu]

Message par Clad le Jeu 26 Mar 2009 - 18:26

non non n'ai pas peur vas sur le et fait un hard reset et sa repart Wink

sans risque et certifié :p
Ps ne met pas de code la prochaine fois

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Re: Mobile bloqué [Résolu]

Message par sebastien.fredon le Jeu 26 Mar 2009 - 18:57

merci pour ta réponse mais rien ne s'affiche.

Dès que j'allume mon mobile, je tombe directement sur le clavier virtuel du mot de passe.

j'appuie pourtant sur volume pas et entrer mais rien.

Dois-je le faire lorsque je l'allume sur la page "windows mobile 6.1" en vert?

encore merci je reprends un peu d'espoir

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Re: Mobile bloqué [Résolu]

Message par sebastien.fredon le Jeu 26 Mar 2009 - 19:18

Cela a fonctionné. Je te remercie beaucoup Clad. Le sujet peut être clos. Very Happy

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Re: Mobile bloqué [Résolu]

Message par cristal le Jeu 26 Mar 2009 - 23:11

Tu peux donc éditer le premier post du sujet et mettre résolu dans le titre

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Re: Mobile bloqué [Résolu]

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